Pour le mois de mai, Air Canada a annoncé un coefficient d’occupation réseau de 82,3 %, contre 83,3 % en mai 2014, en regard d’une augmentation de la capacité de 9,8 % à l’échelle du réseau. En raison de cette capacité accrue, le trafic réseau pour mai a progressé de 8,5 %. Les résultats du trafic sont présentés pour l’ensemble du réseau, y compris les transporteurs régionaux auprès desquels Air Canada achète de la capacité, ainsi qu’Air Canada rougeMC. «…
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Air France: l’offre la plus importante entre Montréal et Paris
La mise en place du 3e vol quotidien (AF 349/ AF 348) d’Air France entre Montréal-Trudeau et Paris-Charles de Gaule s’est effectuée graduellement depuis le 2 juin pour prendre son plein envol aujourd’hui. L’ajout d’un Boeing 777-300 permet ainsi de porter la capacité quotidienne du transporteur à 1125 sièges, l’offre la plus importante entre Montréal et Paris. Les clients ont ainsi le choix de 3 horaires au départ de Montréal – 16h45, 19h25 et 22h40 – et de 3 cabines…
L’Inde à l’honneur à Toronto et Montréal
L’Office de Tourisme de l’Inde et PATA (Pacific Asia Travel Association) Inde, en conjonction avec PATA Amérique, sont en tournée en Amérique du nord. Montréal et Toronto en font partie. Ces évènements rassemblent une délégation de 20 fournisseurs, les hôtels représentant, sociétés de gestion à destination et une compagnie aérienne nationale. L’objectif est clair : mettre en valeur l’Inde et ses offres de produits de niche. Les agents de voyages et les voyagistes découvrent l’ensemble des nouveautés que l’Inde à offrir.…
15 agences du Groupe Atrium deviennent Membres Élites
Le Groupe Atrium a récemment eu le plaisir de remettre le statut de Membres Élites à 15 agences de son réseau soit; Vasco 3A Lachenaie, Vasco Blainville, Vasco Bois-des-Filion, Vasco Carrefour Richelieu, Vasco Des Forges, Vasco Jonquière, Vasco La Caravelle, Vasco Rimouski, Vasco Ste-Julie, Vasco St-Eustache, Vasco St-Jean, Vasco St-Jérôme, Vasco Toutes Saisons, Vasco Mercier et Vasco Victoriaville. Ce statut sert à récompenser les meilleures agences du réseau pour l’année en cours et leur réserve également certains privilèges. En effet,…
Antor
Le 2 juin dernier, se déroulait la traditionnelle soirée des médias à l’Hôtel Bonaventure de Montréal, organisée par l’ANTOR. L’association rassemble plusieurs offices nationaux de tourisme présents au Canada. Cette année, l’évènement regroupait près de 75 personnes et a été marqué par l’annonce de sa nouvelle Présidente, Barbara Simon. Elle succède ainsi à Louise Paquette désormais trésorière de l’ANTOR. Les représentants des Offices de tourisme de la Jamaïque, de la Virginie, de la Barbade, la République dominicaine, de Puerto Rico, de Sainte-Lucie et de Cuba,…
Les petites agences de voyage sont elles des espèces en voie de disparition?
Beaucoup a été écrit sur l’épineux sujet de la survie de l’agence de voyage indépendante dans l’environnement d’aujourd’hui. L’industrie a connu beaucoup de consolidation au cours de la dernière décennie. Rappelons que tout cela a débuté par le rachat des agences de voyages par les tour-opérateurs. Puis, ce sont les agences de voyages, elles-mêmes qui se sont mise à acheter de petites agences. Mais, il reste encore de nombreuses petites agences de voyages. Alors, comment survivent-elles? Existe t-il des stratégies…
7 astuces pour entretenir la relation client
Nous sommes tous sollicités constamment alors inutile de vous dire que la relation avec votre client peut être fragile et que ce dernier est démarché par l’un de vos concurrents ou tentés de réserver en ligne. Comment maintenir une relation avec votre client sans le harceler? Voici sept raisons légitimes de le contacter: 1) Envoyer une carte de fête 2) Souligner l’anniversaire de mariage en adressant une carte de souhait 3) Rappeler à vos clients de vérifier la date d’expiration…
Le Canada intensifie le contrôle biométrique dans les aéroports
Lors d’une conference de presse à Toronto le 2 juin dernier, le premier ministre Stephen Harper a annoncé que le Canada élargirait son recours au contrôle biométrique à quelque 122 pays additionnels. «Notre gouvernement n’acceptera pas que l’on abuse de nos frontières et de notre système d’immigration. Aussi, les voyageurs étrangers qui attérissent dans un aéroport canadien avec un visa de visiteur devront fournir leurs empreintes et se faire photographier pour des raisons de sécurité. Le gouvernement estime que la biométrie…
La Jamaïque a le vent en poupe à l’international
L’Office de tourisme de la Jamaïque vient d’annoncer une augmentation du nombre de visiteurs pour les mois de janvier, février, mars et avril, soit une hausse de 4.9% par rapport à la même période en 2014. Ces premiers mois laissent présager une année prometteuse pour le tourisme jamaïcain. Lors de ces quatre premiers mois, la Jamaïque a accueilli 756 463 visiteurs – 445 105 provenant des États-Unis; 184 237 du Canada; et 95 177 de l’Europe. Une hausse de 9,1%…
Innovation techno : adieu à l’enregistrement et clé d’hôtel
Le 28 mai dernier, l’équipe de Profession Voyages a eu la chance d’assister à l’événement C2MTL. Notre coup de cœur de la journée, une conférence de stratégie marketing numérique dispensée par McKinsey & Cie. Il a notamment été présenté le tout premier système d’accès sans clé, lancé par le groupe Starwood. Le « SPG Keyless » permet aux clients d’utiliser leur téléphone intelligent en guise de clé. Cette technologie novatrice a été déployée dans les hôtels Aloft, Element et W du monde…