Nous sommes tous sollicités constamment alors inutile de vous dire que la relation avec votre client peut être fragile et que ce dernier est démarché par l’un de vos concurrents ou tentés de réserver en ligne. Comment maintenir une relation avec votre client sans le harceler? Voici sept raisons légitimes de le contacter: 1) Envoyer une carte de fête 2) Souligner l’anniversaire de mariage en adressant une carte de souhait 3) Rappeler à vos clients de vérifier la date d’expiration…
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Le Canada intensifie le contrôle biométrique dans les aéroports
Lors d’une conference de presse à Toronto le 2 juin dernier, le premier ministre Stephen Harper a annoncé que le Canada élargirait son recours au contrôle biométrique à quelque 122 pays additionnels. «Notre gouvernement n’acceptera pas que l’on abuse de nos frontières et de notre système d’immigration. Aussi, les voyageurs étrangers qui attérissent dans un aéroport canadien avec un visa de visiteur devront fournir leurs empreintes et se faire photographier pour des raisons de sécurité. Le gouvernement estime que la biométrie…
La Jamaïque a le vent en poupe à l’international
L’Office de tourisme de la Jamaïque vient d’annoncer une augmentation du nombre de visiteurs pour les mois de janvier, février, mars et avril, soit une hausse de 4.9% par rapport à la même période en 2014. Ces premiers mois laissent présager une année prometteuse pour le tourisme jamaïcain. Lors de ces quatre premiers mois, la Jamaïque a accueilli 756 463 visiteurs – 445 105 provenant des États-Unis; 184 237 du Canada; et 95 177 de l’Europe. Une hausse de 9,1%…
Innovation techno : adieu à l’enregistrement et clé d’hôtel
Le 28 mai dernier, l’équipe de Profession Voyages a eu la chance d’assister à l’événement C2MTL. Notre coup de cœur de la journée, une conférence de stratégie marketing numérique dispensée par McKinsey & Cie. Il a notamment été présenté le tout premier système d’accès sans clé, lancé par le groupe Starwood. Le « SPG Keyless » permet aux clients d’utiliser leur téléphone intelligent en guise de clé. Cette technologie novatrice a été déployée dans les hôtels Aloft, Element et W du monde…
Un nouveau président pour la CLIA
Thomas Ostebo est le nouveau président et directeur général de Cruise Lines International Association (Clia). Thomas Ostebo supervisera les opérations de Clia aux Etats-Unis et à l’international. Il occupait auparavant le poste de vice-amiral chez les gardes côtes américains. Et récemment il a été directeur de gestion stratégique, en charge de la stratégie et de la politique budgétaire pour les gardes côtes. (Source: quotidiendutourisme.com)
Devenir un expert du QATAR
Qatar Tourism Authority (QTA), l’organisation officielle de développement et de marketing touristique de l’État du Qatar, invite les agents de voyage, agences réceptives et autres professionnels de l’industrie du tourisme au niveau international à devenir des spécialistes compétents s’imposant comme référents de notre destination, en rejoignant le nouveau programme de formation en ligne Tawash. Ce cours, à titre gratuit, vous permet d’étudier en toute liberté, à votre rythme, et s’adapte à votre situation personnelle. Il se compose de cinq modules,…
Un nouveau lieu pour des groupes corporatifs
Après un grand chantier de restauration à hauteur de 9,4M$ et qui s’est échelonné sur deux ans, de 2008 à 2010, le domaine Cataraqui a rouvert ses portes plus beau que jamais. Grâce aux partenaires que sont la Commission de la capitale nationale du Québec, le gouvernement du Québec, Banque Nationale et la Ville de Québec, les groupes corporatifs pourraient profiter de ce site patrimonial classé en 1975: une magnifique villa, 9 dépendances dont la plupart ont été construites il y a…
Isabel Richer, invitée spéciale d’une croisière sur le Rhin
Stéphanie Bishop, directrice générale d’Avalon au Canada, en collaboration avec le Réseau Ensemble, est heureuse d’annoncer que la croisière fluviale sur le Rhin que l’entreprise organise du 2 au 9 octobre prochain comptera à son bord l’actrice Isabel Richer à titre d’invitée spéciale. Celle qui a incarné la docteure Julie Lemieux dans la série télévisée Trauma côtoiera donc la centaine de passagers et la trentaine de membres de l’équipage qui, pendant huit jours, suivront un parcours fascinant en plein cœur…
Calin Rovinescu, Président du Conseil des gouverneurs de l’IATA
L’Association du transport aérien international (IATA) a annoncé aujourd’hui que Calin Rovinescu, président et chef de la direction d’Air Canada, vient d’entamer son mandat d’un an à la présidence du Conseil des gouverneurs de l’IATA. « Alors que nous continuons de célébrer le 100e anniversaire de l’aviation commerciale, je suis enchanté d’avoir la possibilité d’assumer la présidence du Conseil des gouverneurs de l’IATA. Tous les jours, le transport aérien apporte des avantages considérables pour l’économie mondiale. Je me réjouis à…
Du nouveau pour la classe Club Transat
Dorénavant, la nouvelle classe Club d’Air Transat inclura une coutellerie haut de gamme, de la porcelaine et du linge de table raffinés, ainsi que des menus conçus par des chefs sur tous les vols en direction ou en partance de l’Europe. Les desserts, les fromages et le service de porto suivant le repas principal sont toujours disponibles sur les vols où le dîner et le souper sont servis. De plus, sur les vols de nuit du Canada vers l’Europe, une…