13 mai 2020 – Les Québécois rêvant d’échanger la vue de leur salon contre un balcon donnant sur la mer peuvent désormais planifier leurs prochaines escapades en toute tranquillité  grâce aux nouvelles options de réservation flexibles de Sunwing. Pour aider les Québécois à planifier leurs prochaines vacances, Sunwing offre à ses clients la liberté de modifier ou d’annuler leur projet de voyage sans souci, tout en profitant gratuitement de la Protection baisse de prix avec remise en argent, un dépôt réduit à 100 $ et des options de paiement flexibles qui simplifieront la vie des vacanciers.

Sam Char, Vice-président exécutif de Sunwing Québec, a déclaré : “Durant ces temps d’incertitude, nous sommes avec vous. Nous nous engageons à vous offrir, ainsi qu’à vos clients, la tranquillité d’esprit ainsi que la liberté et la flexibilité de réserver en toute confiance”.

Le voyagiste offre aux clients la possibilité de modifier ou annuler leur projet de voyage sans souci, Les vacanciers qui réserveront d’ici le 30 juin 2020 pourront modifier sans frais leur forfait jusqu’à trois jours avant le départ, puis changer les dates de voyage, l’hôtel ou la destination. Le voyagiste a aussi modifié ses politiques d’annulation, permettant aux clients d’annuler jusqu’à 25 jours avant le départ en recevant un remboursement intégral selon le mode de paiement d’origine.  Par ailleurs, les voyageurs recherchant davantage de flexibilité pourront acheter le régime de protection Exemption frais d’annulation à partir de seulement 49 $ par personne.

Les voyageurs pourront réserver en toute confiance, en sachant qu’ils payeront le meilleur prix pour leur escapade, grâce à la Protection baisse prix avec remise en argent, laquelle est actuellement offerte gratuitement par Sunwing pour une sélection d’hôtels.

Jusqu’au 30 juin 2020, les clients ayant réservé des forfaits aux propriétés Royalton Luxury Resorts, RIU Hotels & Resorts ainsi qu’à une sélection d’autres hôtels, pourront effectuer une réclamation allant jusqu’à 800 $ par couple si le prix de leurs vacances baisse. Les clients doivent s’inscrire au programme dans les sept jours suivants la réservation. 

Le voyagiste propose aussi des options de paiements mensuels, lesquelles permettent aux vacanciers de réserver maintenant et payer en versements. Sunwing a aussi réduit le dépôt requis sur les réservations à 100 $ par personne, en plus de reporter la date du paiement final à 25 jours avant le départ, au lieu des 45 jours habituels.

En outre, les hôtels ont mis en œuvre de nouvelles politiques pour que les clients restent sains et saufs. Le Riu Bambu ainsi que toutes les autres propriétés RIU Hotels & Resorts ont adopté de nouveaux protocoles, dont une occupation limitée, la vérification de la température des clients à l’arrivée et une désinfection quotidienne des chambres et des aires partagées. Les vacanciers pourront dont relaxer sans souci sur la plage immaculée d’Arena Gorda, à Punta Cana.