Transat Distribution Canada veut ainsi faciliter la vie de ses membres en les aidant à améliorer leur présence sur Facebook et Instagram.

Transat Distribution Canada a récemment lancé Médias sociaux TDC, une solution clé en main pour améliorer la présence en ligne des membres du réseau. Elle permet notamment de gérer l’ensemble de leurs pages de médias sociaux de façon centralisée.

Pour ce faire, la nouvelle solution offre du contenu original et surtout exclusif aux membres du réseau TDC, en donnant à chaque agence la possibilité de le personnaliser et ce, tout à fait gratuitement.

« Au sein de l’industrie de la distribution, il n’est pas toujours facile de se démarquer puisque l’offre de produits est relativement similaire d’un réseau à l‘autre », explique Karine Gagnon, directrice générale de TDC. « La clé pour se tailler une place distinctive dans l’esprit de la clientèle, c’est d’avoir une voix forte, une image de marque unique en ligne, notamment sur les réseaux sociaux. Et c’est ce que Médias sociaux TDC offre : peu importe que l’on soit une agence franchisée ou affiliée, une agence en propre Voyages Transat/Transat Travel ou un membre du programme agent@externe, tous peuvent brancher leur page Facebook et Instagram gratuitement sur ce canal exclusif. »

L’agence peut évidemment brancher sa page Facebook ou Instagram, mais chaque conseiller a aussi le loisir de connecter sa page personnelle, gratuitement. « Une grande partie du contenu diffusé via ce nouveau canal est développée en collaboration avec nos précieux partenaires privilégiés, avec qui nous travaillons toujours étroitement;  c’est vraiment gagnant-gagnant », poursuit Karine Gagnon.

Un outil modulable et facile d’utilisation

Pour Marc Pelletier, directeur principal marketing, communications et évènements « Médias sociaux TDC constitue un ajout essentiel à notre arsenal marketing, et à grande valeur ajoutée pour nos membres ».

D’abord, Médias sociaux TDC, forme une bibliothèque de contenu très riche. « Ainsi, nos membres ont accès à des publications originales et percutantes et à des visuels créés pour eux par l’équipe marketing de TDC, qui sont mis à leur disposition s’ils souhaitent le modifier, dit-il. Pour moi, ça coche toutes les cases : c’est parfait autant pour le propriétaire ou le conseiller qui a peu de ressources à consacrer au maintien de sa présence en ligne que pour ceux qui sont déjà très actifs sur les médias sociaux mais qui souhaitent bénéficier d’un soutien occasionnel pour bonifier leurs publications ».

Une puissante plateforme

« C’est également une plateforme de diffusion puissante, qui nous permet de transmettre, de façon centralisée, le contenu que l’on crée pour nos membres, poursuit Marc Pelletier. Ce contenu est personnalisé avec les coordonnées de l’agence et il dirige les utilisateurs vers son site Web. Médias sociaux TDC intègre également un outil d’aide à la rédaction alimenté par l’intelligence artificielle, pour gagner en efficacité et pallier les pannes d’inspiration ».

L’accès à ce canal exclusif permet aux conseillers de se concentrer sur leur domaine d’expertise, soit la vente de voyages. « On veut les outiller pour qu’ils soient plus agiles, afin qu’ils tirent parti au maximum des médias sociaux, puisqu’une forte présence en ligne est incontournable pour le développement des affaires », ajouter Marc Pelletier.

Médias sociaux TDC continuera de se développer dans les prochains mois avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités.

Des échos des adhérents

Depuis son implantation, Médias sociaux TDC remporte un taux de satisfaction élevée auprès de nombreux propriétaires d’agences, assure TDC.

« Cet outil est une véritable révolution pour notre équipe!, dit Julie Gauthier, propriétaire de Club Voyages Eden et Club Voyages 1001 lieux. Il nous fait gagner un temps fou en infographie et en recherche d’images, et ça, c’est un vrai plus au quotidien. De plus, la fréquence des publications est bien équilibrée, ce qui a eu un impact positif sur notre nombre d’abonnés. Bref, c’est un outil efficace et bien pensé! »

« Dans un contexte où notre temps est précieux, il est parfois difficile de créer du contenu de qualité de manière constante, explique pour sa part Nathalie Robin, propriétaire de Voyages Isana. Médias sociaux TDC offre des publications soignées, tout en nous permettant de les personnaliser avec nos coordonnées une seule fois dans le profil. Les fonctionnalités sont intuitives, et l’outil me permet de mieux structurer mes publications. Ainsi, je peux concentrer mes efforts sur du contenu plus ciblé, comme nos offres exclusives ou nos destinations vedettes ».