Au Canada, l’entreprise continuera d’opérer de manière indépendante, avec Flemming Friisdahl, PDG et fondateur — désormais partenaire en capitaux dans ce nouveau partenariat.
The Travel Agent Next Door (TTAND) vient de conclure un partenariat en capitaux propres avec Travel Counsellors, une entreprise basée au Royaume-Uni.
Travel Counsellors est présenté comme la plus importante plateformes technologiques pour entrepreneurs du voyage au Royaune-Unu, en plus d’avoir droit à la croissance la plus rapide, en reliant plus de 2 200 propriétaires d’entreprises indépendantes. Vitruvian Partners a acquis Travel Counsellors en 2018.
Une solution gagnant-gagnant pour tout le monde
Il s’agit en quelque sorte d’un retour en force pour Travel Counsellors au Canada.
L’agence hôte avait ouvert un bureau à Toronto en 2008 et courtisé des conseillers en voyages en télétravail au Canada jusqu’à la fermeture du bureau en 2015.
« J’ai toujours considéré Travel Counsellors comme un leader lorsqu’il s’agit de professionnels du voyage qui gèrent leur entreprise depuis leur domicile ou un espace bureautique, et je suis très enthousiaste à l’idée de m’associer à eux pour deux raisons très importantes », dit Flemming Friisdahl, PDG de TTAND.
« La première est leur culture, qui s’aligne fortement sur celle de TTAND, puisqu’elle repose entièrement sur notre équipe de soutien et nos partenaires-agents, poursuit le PDG. La deuxième raison est leur engagement envers l’innovation et leur capacité à offrir à leurs partenaires les outils technologiques les plus intéressants et les plus performants. »
Flemming Friisdahl affirme que les deux entreprises partagent une culture très similaire et les mêmes valeurs. « Je suis convaincu que cela sera très positif pour nos partenaires-agents et pour nos fournisseurs », ajoute-t-il.
Une présence multinationale
Travel Counsellors est présent dans six pays — le Royaume-Uni, l’Irlande, les Pays-Bas, la Belgique, l’Afrique du Sud et les Émirats arabes unis — et emploie plus de 400 personnes à son siège social au Royaume-Uni ainsi que dans ses bureaux à l’étranger.
« L’un des nombreux avantages de ce partenariat pour TTAND sera que nos collègues auront accès à de nouvelles expertises, à un apprentissage partagé et, au fil du temps, aux avantages de la plateforme technologique propriétaire de Travel Counsellors, Phenix — qe qui apportera des outils d’avenir qui aideront l’équipe TTAND et les partenaires-agents à croître avec confiance et, avec nos partenaires fournisseurs, à proposer des itinéraires uniques au Canada », d’expliquer M. Friisdahl.
Statu quo au Canada
Au Canada, l’entreprise continuera d’opérer de manière indépendante, avec Flemming Friisdahl, PDG et fondateur — désormais partenaire en capitaux dans ce nouveau partenariat — ainsi que l’équipe de direction de TTAND, soit Jeff Element (directeur des opérations), Chris Senior (directeur financier), Raj Gautam (directeur des systèmes d’information), Rhonda Stanley (vp développement des talents), Christine Ufniak (directrice du marketing) et Nicola Gowe (directrice des finances), tous maintenus en poste.
M. Friisdahl a indiqué que cette nouvelle initiative serait profitable à la fois pour TTAND et pour Travel Counsellors, et qu’il est impatient d’apporter les outils de Travel Counsellors afin de soutenir les clients des agents TTAND au Canada. « Ce qui en fait véritablement une situation gagnant-gagnant-gagnant pour tout le monde! »
« Ce partenariat repose sur des valeurs communes, le respect mutuel et la conviction que de grandes choses se produisent lorsque des personnes de qualité travaillent ensemble. C’est une étape enthousiasmante dans notre histoire de croissance internationale, mais surtout, il s’agit de personnes — grandir ensemble, avec l’humain au cœur de tout ce que nous faisons », d’ajouter Steve Byrne, PDG de Travel Counsellors.
Le partenariat en capitaux propres est effectif immédiatement. Il n’y aura aucun changement pour les employés de TTAND au Canada et en Inde, ni pour les partenaires-agents et les fournisseurs de TTAND, a précisé Friisdahl.
