Le nouvel outil élimine la saisie manuelle en important instantanément les informations des clients et des réservations.

The Travel Agent Next Door (TTAND) vient de lancer ce qu’elle considère comme sa toute dernière innovation : TripBuilder, un outil de création d’itinéraires.

 « Cet outil puissant permet à nos conseillers partenaires de créer en quelques minutes des itinéraires intelligents, entièrement personnalisés à leur image et faciles à partager, assure Jeff Element, chef de l’exploitation de TTAND. Conçu pour les professionnels du voyage d’aujourd’hui, TripBuilder établit une nouvelle norme audacieuse dans la façon dont les agences hôtesses soutiennent leurs agents. »

Sauver du temps

TripBuilder est entièrement intégré au CRM de TTAND, éliminant ainsi le besoin de saisie manuelle tout en important automatiquement les données des clients et des réservations. Cette fonctionnalité transforme une tâche auparavant chronophage en une expérience fluide et professionnelle, explique Jeff Element.

« Ce n’est pas seulement un outil de création d’itinéraires, c’est un véritable avantage stratégique pour nos conseillers partenaires, poursuit-il. Nous avons regroupé tout ce dont un conseiller en voyages moderne a besoin, dans une solution élégante qui améliore à la fois l’efficacité et la satisfaction client. »

Un aperçu des avantages

• Automatisation intégrée au CRM : les données de réservation et les informations clients sont automatiquement importées dans l’itinéraire, sans doublons ni frictions.
• Génération de contenu alimentée par l’IA : on peut créer des programmes quotidiens dynamiques, des points forts sur les destinations et des touches personnalisées grâce à des suggestions intelligentes.
• Intégration à Google Maps : l’outil permet d’aider les clients à visualiser leur voyage avec une carte interactive en direct.
• Plus de 250 guides de villes soigneusement sélectionnés : on peut enrichir son itinéraire avec des conseils locaux d’experts, des infos culturelles et les meilleures recommandations.
• Optimisé pour le téléphone et facile à consulter : il est possible de proposer des itinéraires interactifs et élégants, parfaits sur tous les appareils, à partager via un lien sécurisé ou en PDF.
• Image de marque personnalisable pour chaque agent :  chaque conseiller peut personnaliser son itinéraire avec son logo, ses couleurs et son message, afin de mettre sa marque en valeur.
• Itinéraires préchargés de fournisseurs sélectionnés : on peut adapter et personnaliser rapidement des forfaits de circuits existants.
• Intégration des alertes de vols en direct : les clients reçoivent des notifications en temps réel en cas de retard ou de modification de vol.
• Joindre des documents et recueillir des validations : on peut ajouter des documents de voyage, des factures et des formulaires, et il est possible d’avoir une relecture et une approbation client centralisées.

Le lancement de TripBuilder suit celui du moteur de réservation tout-inclus de TTAND.

Déjà utilisé par des centaines de conseillers partenaires à travers le réseau TTAND, TripBuilder « s’impose comme une plateforme qui soutient le professionnalisme, la productivité et la croissance », selon l’entreprise.

Dans un proche avenir, TTAND prévoit également enrichir la plateforme avec des intégrations pour les croisières, davantage de contenu terrestre et une personnalisation encore plus poussée grâce à l’intelligence artificielle.