Il propose des recommandations personnalisées et une expérience de préparation de voyage simplifiée.
Visit Orlando bonifie ses services de planification de vacances en lançant un nouvel outil alimenté par l’intelligence artificielle, OPAL (Orlando Planning Assistance by Locals). Celui-ci offre aux voyageurs une nouvelle façon simple et pratique de préparer leurs vacances à Orlando.
Désormais accessible en tout temps sur visitOrlando.com, cet outil, développé en partenariat avec Mindtrip, propose une solution interactive qui vient compléter les ressources gratuites déjà offertes par Visit Orlando, notamment les consultations personnalisées et les conseils d’experts de la destination.
Contrairement à d’autres outils de voyage basés sur l’IA, OPAL a été entraîné par des experts locaux. Il combine les connaissances sélectionnées par ces spécialistes aux données touristiques mondiales fiables de Mindtrip, provenant de plus de 40 sources, dont Google Places et TripAdvisor.
Un conseiller virtuel
L’outil répond aux questions des utilisateurs comme le ferait un conseiller en vacances de Visit Orlando, en fournissant des réponses utiles, en mettant en valeur les entreprises locales et en créant une expérience conversationnelle interactive avec des recommandations personnalisées tirées de VisitOrlando.com.
Il peut également élaborer des itinéraires sur mesure en fonction des besoins particuliers de chaque voyageur.
Une évolution naturelle
« Il s’agit d’une évolution naturelle de la façon dont Visit Orlando aide les voyageurs à planifier leur séjour, dit Casandra Matej, présidente et chef de la direction de Visit Orlando. Comme Orlando est une destination riche et diversifiée, nous cherchons constamment de nouvelles façons de mettre les visiteurs en contact avec les expériences qui comptent le plus pour eux, qu’il s’agisse de restaurants reconnus par le Guide Michelin dans nos quartiers, des attractions les plus récentes ou d’activités de divertissement pour toute la famille. »
Les services de planification de vacances de Visit Orlando et son équipe d’experts de la destination offrent des conseils personnalisés en plusieurs langues, notamment en espagnol et en portugais.
En plus d’OPAL, les ressources comprennent :
- Le service gratuit de planification de vacances, qui permet aux voyageurs de prendre rendez-vous individuellement avec un expert local, par téléphone ou vidéoconférence, par texto, WhatsApp ou courriel, afin d’obtenir des conseils personnalisés dans plusieurs langues sur l’hébergement, le transport, la restauration, les activités et les divertissements.
- VisitOrlando.com, qui regorge de ressources destinées aux voyageurs et offre plusieurs façons d’entrer en contact avec les experts de la destination. Le site présente les plus récentes informations sur les événements spéciaux, les rabais sur les billets et bien plus encore. Les conseillers en vacances de Visit Orlando sont également accessibles grâce au service de clavardage en direct du site Web.
- Le groupe Facebook « Plan Your Orlando Vacation », animé par Visit Orlando, qui permet aux voyageurs d’échanger avec d’autres passionnés de la destination et de profiter des conseils de visiteurs récents d’Orlando. Avec plus de 22 000 membres, le groupe propose des publications thématiques quotidiennes, des recommandations, des offres spéciales et encourage les participants à partager leurs astuces ainsi que leurs photos de vacances.
