De l’apéritif au dessert, les passagers en classes affaires et première bénéficient désormais d’un service digne d’un grand restaurant.

Swiss International Air Lines (Swiss) offre désormais à ses passagers Business et First de ses vols long-courriers un service entièrement revisité qui associe une cuisine subtilement raffinée à des articles de confort choisis avec le plus grand soin.

Des détails soignés reflètent tout au long du voyage l’hospitalité suisse portée à son sommet.

« Après avoir renouvelé en mars notre service dans les classes économiques, nous franchissons résolument l’étape suivante, indique Heike Birlenbach, directeur commercial de Swiss. Il s’agit de la refonte de service la plus ambitieuse de l’histoire de notre compagnie. »

« Notre offre en First et Business Class s’inspire de l’élégance d’un restaurant de haut vol, poursuit le directeur : un choix élargi, plus de personnalisation et un accent encore plus affirmé sur l’art de l’accueil suisse. Voyager avec SWISS est donc bien plus que se rendre d’un point à un autre : nous façonnons une expérience de voyage qui s’imprime dans la mémoire. »

De la conception d’une nouvelle vaisselle au lancement de produits inédits en passant par l’adoption de nouvelles façons de faire, tout a dû être mis au point et soigneusement testé, assure le transporteur. « Nos équipages se sont longuement entraînés à maîtriser parfaitement les nouvelles procédures, ajoute Heike Birlenbach. Ce que nos passagers considèrent comme tout naturel à bord résulte de l’engagement passionné de toutes nos équipes, au sol et en vol, qui ont su relever un défi hors du commun ».

De nouvelles expériences en Swiss Business

L’expérience de voyage commence par un apéritif typiquement suisse, dès que l’avion a atteint son altitude de croisière. Aux incontournables fruits à coque vient s’ajouter une note de fraîcheur – des olives, par exemple, à savourer avec un large choix de boissons dont le cocktail emblématique « Swiss Alpine Essence », créé sur mesure pour Swiss.

Le service se poursuit à une table soigneusement dressée où chaque plat est apporté séparément; le menu s’agrémente désormais d’un potage. Une sélection élargie de fromages et de desserts, complétée par l’assortiment exclusif de pralinés d’Aeschbach Chocolatier, vient parfaire le nouveau service.

Des dodos plus douillets

Une nouvelle literie contribue à la qualité d’un sommeil paisible et réparateur. Sur les vols de nuit de plus de dix heures, Swiss propose à ses passagers un sleep-shirt Muntagnard ainsi qu’une garniture de siège supplémentaire pour encore plus de confort.

L’offre s’enrichit d’ensembles de voyage haut de gamme dans des designs variés, réalisés en collaboration avec la marque suisse VIU, ainsi que de produits de soin au parfum Signature Alpine Valley, créé tout spécialement pour Swiss par Soeder.

Pour une immersion parfaite dans le divertissement à bord, des écouteurs premium offrent une expérience sonore optimale, tandis qu’une gamme plus variée de gourmandises salées/sucrées et de boissons est disponible à tout moment entre les repas.

Des accents subtils en Swiss First

En cabine First, l’expérience de service se dévoile sous un jour entièrement nouveau, avec une attention renforcée portée à l’exclusivité et à la personnalisation.

Présenté sur une vaisselle de porcelaine fine au design contemporain, le service s’orne de pièces noires distinctives qui signent une élégance nouvelle.

Avant même le décollage, les passagers dégustent les célèbres petits fours salés Flûtes de la Confiserie Sprüngli, accompagnées d’un apéritif au choix qui peut être le cocktail emblématique Swiss Alpine Essence.

Après le décollage, un trio d’amuse-bouche artistiquement présentés ouvre le service, avant qu’une sélection de délicieux mets froids présentés au chariot ne soit servie à la place. Un sorbet de saison offre une parenthèse rafraîchissante avant que ne soient apportées cinq variétés de fromages ainsi qu’une sélection élargie de pains.

Le premier service se termine par une sélection de pralinés et de spécialités de la confiserie Sprüngli. Autre nouveauté : un Afternoon Tea proposé sur certains vols de jour long-courriers, composé de thés d’exception et de fines douceurs salées et sucrées.

Encore plus de confort

Le confort ultime se traduit par des pyjamas et chaussons Zimmerli of Switzerland, une literie d’exception et un ensemble de voyage inédit garni d’articles de confort et de soins signés Sisley.

D’autres produits de marques suisses renommées, comme Rohner ou VIU, sont proposés individuellement par l’équipage de cabine. En cabine First, le parfum Signature Alpine Valley signé Soeder s’invite avec fraîcheur et élégance à travers serviettes chaudes, vaporisateurs d’oreiller et cosmétiques. Parmi les nouveautés : une vaisselle de table d’exception et des écouteurs dernière génération à réduction de bruit active, pour une expérience sonore encore plus immersive.

Des expériences Swiss Senses

Les nouveaux concepts de service constituent un élément central de Swiss Senses, la nouvelle expérience globale de voyage sur les vols long-courriers.

Ils s’accompagnent d’une cabine entièrement repensée, dotée de sièges ultramodernes, d’un éclairage d’ambiance soigné et d’une esthétique harmonieuse qui reflète l’hospitalité suisse dans toutes ses nuances.