L’infographie ci-dessous a été réalisée par Turn rapporte des chiffres probants sur l’impact du digital dans la vie et les habitudes des voyageurs. Cette infographie met en exergue l’usage que font les voyageurs d’internet et de leurs mobiles; mais aussi et surtout, la nécessité pour les acteurs du tourisme de maitriser ces enjeux :
– 58% des utilisateurs Facebook avouent que des photos de destinations les ont déjà incitées à visiter un site auquel il n’aurait pas pensé de prime abord.
– 71% des consommateurs utilisent des moteurs de recherche pour planifier leur voyage.
– Le jour de leur réservation, les voyageurs visitent 16 sites internet, dont 5 sites de voyages.
– Arrivés à destination, 65% des voyageurs recherchent des restaurants et autres services situés dans un périmètre n’excédant pas 8 km.

(Source : Turn)