Toutes les réservations de Vacances Air Canada au départ du Canada du 19 mars au 30 avril 2020 inclusivement ont été annulées.

Les clients affectés dont les réservations ont été annulées recevront automatiquement un crédit complet pour un voyage futur valide pendant 24 mois. Si vous avez une réservation de groupe, le crédit pour le voyage futur s’appliquera à la même destination et au même hôtel.

“Comme ces crédits seront automatiquement traités et envoyés directement par courrier électronique, les clients n’ont pas besoin de contacter Vacances Air Canada ou leur agent de voyages. Quand vous serez prêt à utiliser votre crédit, vous devrez vous référer aux informations sur votre facture, incluant le numéro de référence de Vacances Air Canada” indique VAC.

Information confirmée par une conseillère en voyages sur le groupe Facebook des professionnels du voyage. Elle confie son histoire: “Je viens d’avoir confirmation d’une annulation pour Vacances Air Canada sans avoir fait la demande suite à l’annulation du vol, jusqu’ici super, il nous contact sans que nous les contactons”. 

Veuillez noter que les dossiers sont traités par ordre de date de départ. Compte tenu du grand nombre de changements, nous travaillons le plus rapidement possible et apprécions votre patience.