Depuis le 29 mai, tous les clients de Vacances Sunwing volent désormais à bord d’appareils WestJet. Le voyagiste fait le point sur les changements que cela implique.

Vacances Sunwing rappelle que ses clients qui ont réservé des forfaits vacances voyagent maintenant à bord de vols exploités par WestJet, et ce depuis le 29 mai.

Ce changement s’inscrit dans la foulée du décollage des derniers vols de Sunwing Airlines, le 28 mai. Tous les avions sont maintenant intégrés à la flotte de WestJet, uniformisant ainsi l’expérience à l’aéroport et en vol pour l’ensemble des clients de Vacances Sunwing.

Quelques changements à considérer

Tel que communiqué dans l’annonce de l’horaire estival 2025 de Sunwing, les clients remarqueront des changements dans leur expérience de voyage, qui correspond dorénavant aux politiques et produits auxiliaires de WestJet. Voici les principaux changements à noter :

• Les clients de forfaits de Vacances Sunwing doivent s’enregistrer au comptoir de WestJet à l’aéroport, en ligne sur WestJet.com ou sur l’application de WestJet (l’enregistrement en ligne ou sur l’application peut être fait 24 heures avant le départ);
• Les codes de réservation de WestJet (requis pour l’enregistrement) apparaîtront sur la page Gérer ma réservation de Sunwing, cinq jours avant le départ;
• Les clients peuvent emporter gratuitement un article personnel et un bagage de cabine;
• Les clients de Vacances Sunwing profitent d’une offre de bagage par réservation anticipée : en réservant un forfait vacances admissible au moins deux mois avant le départ (une période de réservation et de voyage s’applique), ils pourront enregistrer leur premier bagage gratuitement;
• Pour les réservations de dernière minute, les franchises de bagages enregistrés sont en vente à partir de 35 $ par bagage;
• Les clients peuvent sélectionner un siège économique standard ou un siège dans la rangée de la sortie de secours, à partir de 15 $;
• Les produits connexes comme les bagages, la sélection de sièges et les excursions sont offerts sur la page Gérer ma réservation de Sunwing, ou auprès du Centre des ventes de Sunwing, jusqu’à 24 heures avant le départ.

Un jalon important

« Aujourd’hui marque un jalon important dans notre histoire, dit Andrew Dawson, président du Groupe de Vacances Sunwing. Les derniers avions de Sunwing Airlines ont tous été intégrés à WestJet, et les clients ayant des forfaits de Vacances Sunwing voyagent désormais à bord de WestJet. »

Pour le dirigeant, cette transition est nécessaire afin de garantir une expérience uniforme pour l’ensemble des clients, autant à l’aéroport que dans les airs, en plus d’améliorer la connectivité en vol et permettre d’offrir de forfaits vacances toute l’année aux clients.

« Je voudrais également remercier personnellement tout le personnel de Sunwing Airlines pour leurs années de service incroyable et leurs contributions, ajouter Andrew Dawson. Pendant plus de 19 ans, Sunwing Airlines a été notre principal partenaire aérien. Nous ne serions pas là aujourd’hui sans le dévouement des employés de la compagnie aérienne à réaliser les rêves de vacances de tant de Canadiens d’un océan à l’autre. Merci pour ce que vous avez accompli pour nos clients mutuels. »

Du nouveau dans le ciel

Avec de nouveaux itinéraires, Vacances Sunwing répond aussi à la demande croissante des voyageurs de la ville de Québec qui souhaitent explorer de nouvelles destinations, tout en offrant plus de flexibilité, d’accessibilité et de choix pour les voyageurs de cette région.

« La transition ouvre également un monde de possibilités pour les clients du Québec, ajoute Lyne Chayer, vice-présidente du Groupe de Vacances Sunwing et directrice générale de la division des voyagistes au Québec du Groupe de Vacances Sunwing. Mon objectif principal est de m’assurer qu’ils soient pleinement satisfaits du service offert par WestJet, tout en veillant à ce que les besoins spécifiques de notre marché soient bien représentés au sein de l’entreprise. »

Lyne Chayer rappelle que le Groupe de Vacances Sunwing mène ses activités au Québec depuis 18 ans et qu’il reste fermement engagé à accroître sa part de marché en fournissant un service exceptionnel aux conseillers en voyages partenaires et aux clients.

Une alléchante programmation d’été

Cet été, les clients de Vacances Sunwing peuvent réserver des forfaits vacances vers une variété de destinations soleil populaires, comme Saint-Martin, Freeport et le Panama, en plus des favoris de longue date que sont Cancún, Punta Cana, Montego Bay, Varadero et bien d’autres.

Les clients trouveront tous les renseignements nécessaires pour bien préparer leur voyage sur cette page. Ils peuvent également réserver leurs forfaits vacances d’été au Sunwing.ca/fr ou en communiquant avec leur conseiller en voyages.