La compagnie de croisières Viking lance un nouveau portail amélioré pour les conseillers en voyages, conçu pour fournir les outils et ressources nécessaires à la vente de ses produits.
La plateforme nouveau genre offre une série de fonctionnalités qui permettent d’améliorer l’expérience de réservation et de simplifier le processus de marketing, notamment en fournissant des ressources pour créer du contenu et des sites web comarqués.
Le portail comprend ainsi plusieurs améliorations qui permettent désormais aux conseillers de faire ce qui suit :
- Rechercher plusieurs types de croisières avec des filtres intuitifs pour trouver des itinéraires par ville, port, mois ou dates;
- Trouver et réserver des croisières avec une nouvelle fonctionnalité de recherche par code d’offre;
- Trier les réservations par échéances de paiement à venir avec le nouveau tableau de bord des réservations;
- Rechercher une réservation par nom de client et filtrer par statut de réservation;
- Sélectionner parmi toutes les catégories de cabines avec une sélection interactive;
- Éviter d’appeler le département aérien de Viking pour ajouter Air Plus plus rapidement dans le processus de réservation;
- Télécharger un PDF ou imprimer un devis pour les clients.
« Depuis 27 ans, les croisiéristes explorent le monde en tout confort avec Viking, et l’une des raisons de notre succès tient à nos relations avec les conseillers en voyages », explique Torstein Hagen, président et PDG de Viking.
« Nous avons toujours eu certaines des politiques les plus favorables de l’industrie, et nous sommes la première et seule grande compagnie de croisières sans frais non commissionnables (NCF). Ce nouveau portail amélioré est notre plus récent effort pour être le meilleur partenaire commercial pour les conseillers en voyages. »
