Dans le cadre de cet événement annuel, Virtuoso a établi l’importance de la durabilité et de la personnalisation dans le secteur du voyage de luxe.
Le réseau mondial de voyages de luxe et de découvertes Virtuoso a récemment organisé deux événements majeurs à l’intention de ses agences membres, conseillers et partenaires privilégiés au Canada.
Le Virtuoso On Tour Canada s’est d’abord tenu à Vancouver, du 31 mars au 1er avril à l’hôtel Fairmont Pacific Rim, et il fut suivi d’un événement à Toronto les 7 et 8 avril au Fairmont Royal York. Au total, ces rencontres ont accueilli 180 conseillers et 135 partenaires, donnant lieu à environ 24 300 entretiens individuels.
Ces événements ont aussi offert de précieuses occasions de réseautage, des sessions de développement professionnel et une analyse approfondie des dernières tendances et perspectives dans le domaine du voyage de luxe.
Au cœur de Virtuoso On Tour se trouve la volonté de renforcer les relations entre les conseillers et les partenaires privilégiés. Ces collaborations visent à rehausser l’expérience du voyage de luxe au Canada en approfondissant la connaissance des produits haut de gamme, en développant des partenariats qui offrent une valeur exceptionnelle et en perfectionnant les compétences de ceux qui fournissent un service véritablement personnalisé.
Un avenir prometteur
Les participants ont ainsi pu découvrir les perspectives d’avenir du marché canadien du voyage de luxe, qui devrait connaître une croissance de près de 48 %, passant de 74,6 milliards de dollars US à 110,5 milliards de dollars US d’ici 2030, selon le rapport sectoriel 2025 de Grandview Research.
Celui-ci indique également que les voyages de découvertes dépasseront les produits de luxe traditionnels, avec un taux de croissance prévu de 9 % entre 2025 et 2030, contre seulement 4 % pour les produits de luxe au cours de la même période.
Au sein du réseau Virtuoso, les ventes des partenaires privilégiés au Canada ont augmenté de 9 % d’une année à l’autre, tandis que les ventes de loisirs pour les deux prochaines années ont augmenté de 35 % et que les réservations dépassant 50 000 $ ont augmenté de 50 % d’une année sur l’autre.
L’importance du tourisme durable
Les résultats d’une enquête menée ce mois-ci auprès de plus de 100 conseillers Virtuoso basés au Canada ont révélé à quel point le développement durable influence de plus en plus les décisions en matière de voyages de luxe.
Lorsqu’on leur a demandé quel aspect du développement durable avait le plus d’impact sur les expériences de voyage de leurs clients, près de la moitié (46 %) des conseillers ont cité comme priorité absolue le fait d’éviter les destinations surfréquentées et le surtourisme.
De plus, 35 % ont identifié le soutien aux communautés et aux économies locales comme un facteur clé déterminant les préférences des clients, reflétant une demande croissante pour des expériences de voyage plus réfléchies et immersives.
Planer sur les ailes de saison
Les conseillers ont également constaté un changement notable dans le choix des dates de voyage, 73 % d’entre eux indiquant que leurs clients optent de plus en plus souvent pour des séjours hors saison.
Parmi ce groupe, 58 % des conseillers ont déclaré que leurs clients étaient motivés par la possibilité d’éviter la foule et de lutter contre le surtourisme, tandis que 26 % ont indiqué qu’ils étaient attirés par la valeur ajoutée et la flexibilité offertes par les tarifs hors saison.
Encore des écueils
Malgré l’intérêt croissant pour le tourisme durable, des obstacles subsistent. Les coûts plus élevés (28 %) et le manque d’informations claires (19 %) ont été identifiés comme les principaux freins empêchant les clients d’opter pour des options de voyage durables.
Les conseillers en voyage répondent à ces préoccupations en informant les clients sur le fait que les choix durables, tels que les voyages hors saison ou les hébergements respectueux de l’environnement, peuvent souvent être plus abordables que les options de luxe traditionnelles et améliorer l’expérience globale. En orientant les clients vers des destinations et des expériences qui allient valeur ajoutée et durabilité, les conseillers contribuent à dissiper le mythe selon lequel les voyages durables sont plus chers.
Besoin de communiquer
Afin d’apporter un soutien accru aux conseillers, les prestataires de voyages devraient communiquer des informations claires et accessibles sur leurs efforts en matière de développement durable, en montrant comment ces initiatives peuvent à la fois améliorer l’expérience de voyage et s’adapter au budget du client.
Pas moins de 63% des conseillers s’accordent ainsi à dire que les expériences concrètes en matière de développement durable, telles que les voyages éducatifs ou les voyages d’étude, constituent le moyen le plus efficace pour les partenaires de voyage de mettre en avant leurs efforts.
Un secteur en mutation
Karen Hardie, directrice générale de Virtuoso pour le Canada, note l’évolution constante du secteur du voyage de luxe au Canada et l’influence croissante des conseillers. « Le luxe canadien ne se définit pas par l’excès, mais par le sens, dit-elle. Les voyageurs privilégient les expériences, les liens et l’authenticité plutôt que le statut social. »
« Nous constatons également une augmentation notable dans la manière dont les voyageurs planifient leurs voyages, l’intention de faire appel à un conseiller en voyages étant supérieure de huit points de pourcentage au Canada par rapport à la moyenne mondiale, ce qui renforce la valeur d’une expertise de confiance pour offrir des expériences de voyage plus personnalisées et à fort impact », de conclure Mme Hardie.
Info : Virtuoso.com
