Les distinctions régionales ont été remises la semaine dernière dans le cadre du Forum canadien qui s’est tenu à Calgary.

Virtuoso, le premier réseau mondial spécialisé dans les voyages de luxe et les voyages de découvertes, a remis ses prix régionaux annuels Virtuoso lors de son Forum canadien, qui s’est tenu du 10 au 12 février au Fairmont Palliser à Calgary.

L’événement a réuni plus de 100 participants, dont des propriétaires et des dirigeants d’agences de voyages membres de Virtuoso au Canada et des partenaires privilégiés du monde entier.

Les prix régionaux ont récompensé les membres et partenaires qui ont démontré de remarquable façon un engagement envers le réseau Virtuoso, qui s’est traduit par des performances commerciales exceptionnelles, une croissance soutenue et un engagement actif.

Les prix ont été annoncés lors du dîner de gala organisé mercredi soir, parrainé par Oceania Cruises, The Palms Turks and Caicos et The Shore Club Turks and Caicos. Voici les catégories et les gagnants.

Liste des prix et des gagnants

Prix Northern Lights 

Cette distinction récompense un membre qui se démarque par son engagement, son activisme, son soutien actif, son parrainage et la promotion de Virtuoso au Canada. Il incarne l’engagement, l’humilité et cet esprit qui promeut les liens humains au sein du réseau Virtuoso et montre bien ce qui compte le plus pour les membres, les partenaires et les voyageurs.

Gagnant : Kemi Wells-Conrad, Wells Luxury Travel

Engagement remarquable

La collaboration est l’une des valeurs fondamentales de Virtuoso, et ce prix récompense une agence de voyages membre et un partenaire privilégié qui se sont distingué par leur engagement exceptionnel au sein du réseau Virtuoso.

Membre gagnant : Momenti Travel
Partenaire gagnant : Viking

Meilleurs chiffres d’affaires

Ces prix récompensent les membres et partenaires ayant réalisé le chiffre d’affaires global le plus élevé par catégorie.

Membres gagnants : Direct Travel a gagné les prix pour les catégories Croisières, Hôtels et complexes hôteliers, Fournisseur à destination, Voyagistes et Spécialités, reflétant les ventes globales les plus élevées au Canada

Partenaires gagnants:

• Croisière : Celebrity Cruises
• Hôtels et complexes hôteliers : Four Seasons Resort et Residences Anguilla
• Fournisseur à destination : Giltedge – South Africa
• Voyagiste : Collette
• Grossiste : Bedsonline
• Spécialités : Allianz Partners

Croissance annuelle la plus élevée

Ces prix récompensent les partenaires ayant enregistré la plus forte croissance annuelle d’une année sur l’autre dans chaque catégorie.

Membres gagnants:

• Croisière : Renshaw Travel
• Hôtels et complexes hôteliers : Wells Luxury Travel
• Fournisseur à destination : Wells Luxury Travel
• Voyagiste : K. Benn Travel, Inc.
• Spécialités : Trevello Travel Group

Partenaires gagnants:

• Croisière : AmaWaterways
• Hôtels et complexes hôteliers : Sonora Resort Canada
• Fournisseur à destination : Arno – Travel & Event Design – Italy
• Voyagiste : Rocky Mountaineer
• Grossiste : Bedsonline
• Spécialités : Allianz Partners

D’autres prix régionaux seront annoncés lors de chaque forum organisé à travers le monde : Forum Amérique latine et Caraïbes à Lima (2-4 mars), Forum Royaume-Uni et Irlande à Lisbonne (9-10 mars), Forum Europe continentale à Lisbonne (11-13 mars), Forum Australie et Nouvelle-Zélande à Auckland (23-26 mars), Forum Grande Chine à Bali (1er-2 avril) et Forum Asie du Nord et du Sud-Est à Bali (2-3 avril).

Les Global Awards de Virtuoso continueront de récompenser les meilleurs membres et partenaires lors de la Virtuoso Travel Week à Las Vegas (8-14 août), et la plus haute distinction du réseau, le Pinnacle Event, célébrera une fois de plus les performances exceptionnelles des partenaires privilégiés à travers une expérience exclusive et entièrement prise en charge pour les conseillers éligibles.

Une année 2025 bien remplie

Dans le cadre de ce forum, David Kolner, vice-président exécutif chargé de la communication stratégique chez Virtuoso, a présenté une analyse approfondie des performances du réseau à travers le Canada, soulignant une nouvelle année de forte croissance pour le réseau.

En 2025, les ventes des partenaires privilégiés parmi les agences canadiennes ont augmenté de 9 % par rapport à l’année précédente, et ce dans toutes les catégories.

Viennent en tête les circuits touristiques (74 %), suivis des croisières (33 %), des hôtels (16 %) et des sites touristiques (5 %). Le prix moyen par nuit constaté chez les partenaires privilégiés est également resté stable tout au long de l’année, atteignant un pic de 1 870 $US en décembre.  

Une prometteuse année 2026

En lançant le forum, la directrice générale de Virtuoso pour le Canada, Karen Hardie, a pour sa part présenté un aperçu du paysage canadien du voyage de luxe et ses perspectives pour 2026.

Elle a partagé des projections indiquant que le voyage de luxe mondial devrait connaître une croissance de 8 % au cours des quatre prochaines années, la demande d’expériences de luxe au Canada augmentant deux fois plus vite que celle des produits de luxe.

Mme Hardie a également souligné plusieurs tendances clés qui façonneront l’année à venir, notamment les voyages multigénérationnels, l’authenticité, l’immersion culturelle et les excursions dans la nature.

Elle a conclu en évoquant le rôle des conseillers en voyages au Canada et ajouté à cela une raison additionnelle d’être optimiste en citant le rapport Virtuoso Global Luxury Traveller Report 2025, une enquête annuelle menée auprès de voyageurs de luxe dans 17 pays en collaboration avec YouGov.

Des tendances rassurantes

Le rapport révèle que 33 % des voyageurs canadiens aisés ont exprimé leur intérêt à travailler avec un conseiller en voyages en 2026, soit huit points de pourcentage de plus que la moyenne mondiale. 

Les perspectives positives pour l’année à venir restent solides dans l’ensemble du réseau Virtuoso, selon l’enquête Virtuoso Pulse Survey menée en janvier 2026 auprès des membres et des partenaires privilégiés. 71 % des membres se disent optimistes quant à leur activité, contre 69 % au milieu de l’année dernière.

Un optimisme partagé

L’optimisme des partenaires s’est également amélioré, passant de 56 % à 62 % au cours de la même période.

Selon le rapport Virtuoso Luxe 2026, près de la moitié des conseillers canadiens interrogés prévoient au moins une légère augmentation de la demande de voyages cette année, 13 % anticipant une augmentation significative. Les dépenses par voyage devraient rester élevées, 60 % prévoyant au moins une augmentation modeste et 18 % s’attendant à ce que les dépenses des clients restent inchangées. 

Le sondage Outlook Survey mené en direct pendant le Forum canadien reflète cet optimisme et témoigne d’une forte confiance pour l’année à venir, les agences se préparant à une demande soutenue.

Ainsi, 92 % d’entre elles prévoient d’embaucher de nouveaux employés, notamment des entrepreneurs indépendants (61 %) et des conseillers à temps plein (47 %). Les personnes interrogées ont identifié les conflits géopolitiques comme le facteur le plus susceptible d’influencer les voyages de luxe en 2026, et plus de la moitié (66 %) considèrent l’intelligence artificielle comme une opportunité. Interrogés sur le comportement des voyageurs, les propriétaires et les gestionnaires ont indiqué un intérêt accru pour les nouvelles destinations (83 %), les voyages en solo (60 %) et les itinéraires immersifs organisés selon un rythme plus lent (60 %). Une légère augmentation de la sensibilité aux prix (9 %) montre que l’économie et la hausse des coûts de voyage ont moins d’impact sur les voyageurs de luxe. 

L’humain avant toute chose

« La force de Virtuoso réside dans les personnes qui font avancer le réseau chaque jour, démontrant que d’excellentes relations humaines se traduisent par une réussite commerciale », indique Matthew D. Upchurch, président-directeur général de Virtuoso.

« Nos forums organisés à travers le monde mettent en avant les leaders qui façonnent l’avenir du voyage de luxe et offrent des expériences exceptionnelles avec cohérence et attention, poursuit-il. Nous sommes honorés de récompenser les gagnants régionaux de cette année et apprécions profondément le rôle qu’ils jouent dans le renforcement de l’influence de Virtuoso. »

Info : virtuoso.com