Dans le cadre d’un séminaire de formation inédit, Voyages en Direct a privatisé l’entièreté du Club Med Québec-Charlevoix.
Du 27 au 29 novembre dernier, Voyages en Direct (VED) a accueilli un événement de formation inédit au Club Med Québec-Charlevoix – qu’on aurait pu rebaptiser Club VED pour l’occasion – où plus de 400 participants issus du réseau ont répondu « présent! » à ce séminaire baptisé « Se former pour mieux performer ».
« La réponse de nos membres a été extraordinaire, si bien que nous avons rempli l’intégralité du Village pendant trois jours, juste avant sa réouverture pour la saison hivernale, indique Richard Villeneuve, président de VED. Cela démontre l’appétit insatiable des conseillers en voyages de notre réseau, toujours désireux d’en apprendre davantage pour mieux servir leurs clients. »
22 fournisseurs partenaires
Après avoir sondé l’ensemble des conseillers pour identifier leurs besoins de formation, VED a collaboré avec 22 fournisseurs partenaires afin de concevoir un programme sur mesure. Résultat : une offre de 88 ateliers, chacun d’une durée de 30 à 45 minutes, permettant aux participants de se former sur des sujets spécifiques allant des systèmes de réservation aux stratégies de développement de groupes ou encore à l’optimisation des réseaux sociaux.
D’après VED, cette formule a été saluée par tous les conseillers qui ont été invités à sélectionner les ateliers qui répondaient le mieux à leurs besoins, avec la possibilité d’en suivre jusqu’à huit sur la journée du 28 novembre.
Une formule gagnant-gagnant
« L’idée était de créer des échanges qualitatifs entre conseillers et fournisseurs autour de thématiques ciblées, ajoute Anick Dupuis, vice-présidente de VED. Ce format a immédiatement été perçu comme une formule gagnant-gagnant, et la réponse des deux côtés a été exceptionnelle. Nos partenaires ont su relever le défi en proposant jusqu’à quatre présentations adaptées aux besoins exprimés par les conseillers. »
Selon VED, cet événement unique s’inscrit dans la stratégie du regroupement visant à positionner ses membres comme des experts incontournables dans le secteur du voyage.
