24 mars 2020 – Profession Voyages, le média numéro 1 pour les professionnels du voyage sur les réseaux sociaux, a mené son enquête pour savoir si les agents de voyages avaient encore beaucoup de clients à rapatrier. 

Un sondage publié le 20 mars sur nos plateformes Facebook a permis de dresser un portrait de la situation. Sur un échantillon de 267 agents, 68% d’entre eux ont déclaré que tous leurs clients sont rentrés au pays, contre 32% qui affirme avoir encore des clients pris à destination. 

En commentaire, on peut apprendre que certains voyageurs préfèrent rester à destination. D’autres en revanche sont bloqués à cause des fermetures des frontières et doivent donc attendre l’aide du gouvernement pour être rapatrier. Plusieurs avions sont prévus, notamment pour le Pérou d’après nos sources, mais nous n’avons malheureusement pas l’agenda.

D’un autre côté, les agents tentent de réserver de nouveaux billets d’avion à leurs clients, mais la situation évolue tellement vite que d’un jour à l’autre, les vols sont annulés en raison de nouvelles directives.

L’idéal pour un agent, c’est d’avoir des clients non stressés par la situation! Certains conseillers ont cette chance, pour les autres, on observe qu’ils se transforment en véritable psychologues, à écouter des doléances des clients, leur peine et leurs angoisses. L’agent de voyage est un vrai couteau suisse!

Voici quelques témoignages de conseillers en voyages. Pour lire tous les commentaires, vous pouvez cliquer ICI et vous abonner à notre page Facebook. 

“J’ai encore une dizaine de clients à destination. Cuba, Costa Rica, Cote d Ivoire, Mexique.. mais certains ont double nationalité. Donc, ils resteront peut-être là-bas” confie Andréanne.

” J’ai 4 clients à Malaga , les 2 vols achetés avec Transat ont été annulés , en attente pour savoir quand ils seront reportés” témoignait Maryse cette fin de semaine.