Afin de souligner l’apport crucial des conseillers et conseillères en voyages de son réseau d’agences franchisées et d’agences corporatives, Transat Distribution Canada lance une vaste campagne marketing d’un océan à l’autre.

« Chez TDC, nos conseillers en voyages sont l’une de nos plus grandes forces, l’un de nos atouts fondamentaux, assure Karine Gagnon, directrice générale de Transat Distribution Canada. Voilà pourquoi nous revenons à la charge pour les mettre de l’avant, comme nous l’avons fait en 2020, mais cette fois avec une toute nouvelle campagne ».

Les conseillers en voyages, le cœur de l’industrie

Pour ce faire, TDC a développé une nouvelle plateforme créative afin de faire rayonner la profession de conseiller en voyages partout au Canada, en mettant notamment de l’avant les agences de marque franchisées, soit Club Voyages au Québec et Marlin Travel ailleurs au pays.

« Ces dernières années, ces vrais professionnels ont su démontrer, à maintes reprises et de multiples façons, l’importance de leur valeur ajoutée, et surtout comment l’expérience vécue par leur client devenait incomparable quand ils traitaient avec eux », poursuit Karine Gagnon.

Une approche à la symbolique universelle

« Visuellement, en peu de mots et en empruntant la symbolique des étoiles – un langage visuel largement utilisé dans l’industrie –, nous présentons nos conseillers et nos conseillères cinq étoiles : ceux et celles qui partagent leurs expériences, qui donnent leurs conseils, qui font économiser temps et argent, qui personnalisent les expériences, qui sont disponibles quand le client en a besoin et qui, ultimement, leur offrent la tranquillité d’esprit », explique Marc Pelletier, directeur principal, marketing, communications et événements chez TDC.

Pour ce réseau, cette campagne n’est que la première étape d’une vaste mise en valeur du conseiller, et cette plateforme créative ouvre la voie à de multiples possibilités. « Nous voulons également inciter l’ensemble des joueurs de l’industrie à se joindre à nous dans ce mouvement de valorisation des conseillers en voyages; c’est toute la profession qui en ressortira plus forte » poursuit Marc Pelletier.

Une initiative applaudie par l’ACTA

L’Association canadienne des agences de voyages (ACTA) abonde dans ce sens, elle pour qui l’action collective et la mise en commun des forces est une valeur fondamentale. « Le réseau TDC est un acteur important au sein de l’ACTA, et nous sommes heureux de souligner l’importance de cette initiative marketing, ajoute Wendy Paradis, présidente de l’ACTA. Dans une industrie du voyage constamment en mouvance, il est toujours pertinent de rappeler aux voyageurs tous les avantages qu’ils ont de traiter avec les conseillers en voyages, et cette campagne va précisément en ce sens ».

Les premières déclinaisons de la campagne de TDC ont déjà été diffusées sur certains sites web ainsi que sur YouTube. Au cours des prochains mois, la campagne continuera à évoluer, notamment avec de nouvelles variations visuelles.

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Rappelons que Transat Distribution Canada, filiale de Transat A.T. inc., est le plus gros réseau national de conseillers et de conseillères en voyages de propriété 100 % canadienne. Il compte quelque 250 points de vente physiques, des sites Web, un centre d’appels et des conseillers en voyages indépendants représentant le programme agent@externe.

Le réseau regroupe les marques Voyages Transat, Transat Travel, Club Voyages, Marlin Travel, Voyages en Liberté, TravelPlus et d’autres membres affiliés.