Crystal Cruises annonce le lancement d’un moteur de réservation à la fine pointe de la technologie, conçu pour simplifier et l’expérience de réservation pour les conseillers en voyages.
Mise en ligne le 1er août, cette « plateforme révolutionnaire offre une facilité d’utilisation inégalée, des fonctionnalités avancées et un soutien solide adapté aux besoins des professionnels du voyage d’aujourd’hui », insiste la compagnie de croisières.
Avec le lancement de cet outil, Crystal veut établir une nouvelle norme dans l’industrie.
Le moteur de réservation, intégré à crystalcruises.com, propose une suite de ressources conçues pour offrir aux conseillers en voyages la flexibilité, la rapidité et la fiabilité dont ils ont besoin pour servir efficacement leurs clients.
Caractéristiques principales
- Interface utilisateur intuitive : le nouveau moteur de réservation présente un design épuré et facile à naviguer qui simplifie le processus de recherche et de réservation;
- Disponibilité en temps réel : les conseillers peuvent accéder à des informations actualisées sur la disponibilité des croisières, les catégories de suites et les tarifs;
- Recommandations personnalisées : la plateforme utilise des algorithmes avancés pour fournir des recommandations de croisières basées sur les préférences des clients et des combinaisons de voyages consécutifs en option;
- Support amélioré : une équipe de support dédiée et des ressources de formation complètes garantissent que les conseillers en voyages peuvent tirer le meilleur parti du nouveau système;
- Promotions exclusives : les conseillers en voyages peuvent accéder à des offres spéciales et des promotions via le nouveau moteur de réservation.
De l’importance des conseillers
« Les conseillers en voyages sont au cœur de notre activité, et nous nous engageons à leur fournir les meilleurs outils et ressources disponibles », dit Marett Taylor, directeur des ventes de A&K Travel Group.
« Notre nouveau moteur de réservation témoigne de notre engagement envers l’innovation et l’excellence, poursuit le directeur. Nous pensons qu’il améliorera considérablement l’efficacité de nos précieux partenaires de voyage, leur permettant de fournir un service exceptionnel à leurs clients. »
Formation et soutien
Pour garantir une transition en douceur, Crystal a développé des ressources de formation complètes, y compris des webinaires, des tutoriels vidéo et des guides de type « étape par étape ». Les conseillers en voyages ont également accès à une équipe de soutien attitrée prête à répondre à toutes les questions ou problèmes qui pourraient survenir.
Info : www.crystalcruises.com/travel-advisors ou salessupport@crystalcruises.com
