Une fonction de recherche pratique a été ajoutée, facilitant l’accès des agents aux informations dont ils ont besoin.

Lufthansa Group vient de déployer une nouvelle version repensée de son site eXperts, conçue pour simplifier le travail quotidien des agents de voyages et des voyagistes.

La plateforme mise à jour regroupe désormais les ressources de toutes les compagnies aériennes du groupe Lufthansa en un seul endroit centralisé, sous Lufthansa Group for Business, le portail B2B de l’entreprise destiné aux clients corporatifs et aux partenaires commerciaux.

Un espace plus intuitif

Le nouveau site présente un design moderne et une structure améliorée afin de rendre la navigation plus intuitive. Une fonction de recherche pratique a été ajoutée, facilitant l’accès des agents aux informations dont ils ont besoin. Lufthansa Group a mis l’accent sur le renforcement des outils de support pour le service et le conseil client, permettant ainsi aux conseillers d’accéder rapidement aux contenus les plus pertinents pour leurs discussions commerciales.

Selon l’entreprise, la refonte de la plateforme eXperts a été conçue pour aider les professionnels du voyage à offrir des conseils plus solides et à conclure leurs ventes plus efficacement.

Un ensemble de transporteurs visé

Toutes les informations produit pertinentes d’Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Lufthansa, SWISS, Air Dolomiti, Discover Airlines et Edelweiss, ainsi qu’un aperçu de toutes les actualités, sont désormais accessibles dans une section ouverte du site.

L’espace membre eXperts offre aux participants inscrits au programme des avantages exclusifs tels que des tarifs PEP et des concours. Il propose également des informations concises sur les réservations et l’émission de billets, ainsi que des fonctionnalités utiles comme des formulaires en libre-service et des webinaires.

Les conseillers en voyages peuvent s’inscrire gratuitement à l’espace membre eXperts sur business.lufthansagroup.com