Le plus important groupe hôtelier cubain est désormais représenté par cette agence de communication montréalaise.
Blue Diamond Resorts Cuba annonce la nomination de Duval Communication à titre d’agence officielle de représentation au Québec.
Cette collaboration stratégique vise à renforcer la présence du plus important groupe hôtelier à Cuba auprès des agents de voyages, des médias et des créateurs de contenu québécois dans un marché clé pour la destination.
« Le marché du Québec est prioritaire pour nous, dit Rafa Villanueva, directeur commercial de Blue Diamond Resorts Cuba. Nous comprenons que les agents de voyages et leurs clients ont de nombreuses questions sur les opérations dans nos hôtels. L’appui de Duval Communication nous permettra notamment de renforcer notre soutien envers eux et de mieux communiquer nos nouveautés et expériences signature. Nous souhaitons rappeler que nos hôtels sont opérationnels à 100 % et que l’expérience pour les vacanciers est conforme à nos standards habituels.»
62 propriétés opérées sous 10 marques
Blue Diamond Resorts Cuba est aujourd’hui la plus grande chaîne hôtelière internationale à Cuba en nombre d’établissements, avec une présence étendue dans les principales destinations de l’île telles que Holguin, Varadero, La Havane, Cayo Santa Maria, en plus de posséder tous les hôtels de Cayo Largo.
Blue Diamond Resorts dit se distinguer par la diversité de ses concepts hôteliers et sa capacité à répondre à tous les profils de voyageurs : familles, couples, voyageurs lifestyle, amateurs de bien-être ou de culture.
Son portefeuille comprend 10 marques reconnues pour leur identité forte et leurs expériences allant du tout inclus familial au luxe pour adultes seulement :
- Royalton Resorts
- Mystique Resorts
- Sanctuary
- Memories Resorts
- Grand Memories Resorts
- Starfish
- The Villas
- Hotel Inglaterra
- Hotel Casa Granda
- Resonance Hotels
Le Québec, un marché prioritaire
Gwendoline Duval, fondatrice de Duval Communication, rentre tout juste de Cuba. « J’ai moi-même visité plusieurs hôtels Blue Diamond cette semaine et d’un point de vue opérationnel, tout est ok, assure-t-elle. Les touristes sont nombreux et ont le sourire. Le Royalton Hicacos est, par exemple, rempli à plus de 80 %. »
« Cuba est une destination très populaire chez les voyageurs québécois qui cherchent à fuir le froid, sur des plages de rêve été comme hiver, avec un rapport qualité-prix imbattable parmi les destinations soleil, rappelle Gwendoline Duval. Nous sommes ravis d’accueillir ce groupe dans notre portefeuille de clients, et notre rôle consistera à être une ressource pour tous les conseillers en voyage, d’organiser des voyages de familiarisation et des formations en agence, tout en collaborant étroitement avec les médias et les créateurs de contenu pour faire rayonner l’offre des propriétés du groupe. »
En direct de Cuba sur les réseaux
Les conseillers en voyage sont invités à rejoindre le nouveau groupe Facebook Blue Diamond Resorts Cuba – Pro. À compter du 16 janvier, Duval Communication y partagera ses observations sur le terrain, centrées exclusivement sur l’expérience au sein des hôtels du groupe, ainsi que des nouveautés et rabais.
Un webinaire en français sera organisé le 20 janvier à midi afin de répondre aux questions des professionnels du voyage et de les outiller pour mieux rassurer leurs clients. Le webinaire sera disponible en rediffusion pour tous les inscrits. Pour s’inscrire, cliquez ici.
« Avec tout ce que l’on lit dans les nouvelles au Québec, j’ai décidé de rechausser mes souliers d’ancienne journaliste pour montrer concrètement ce qui se passe dans les hôtels, poursuit Mme Duval. Je partage quotidiennement, sur notre groupe Facebook et notre compte instagram, l’expérience qu’un touriste peut vivre aujourd’hui à Cuba. »
Dès son retour, la nouvelle porte-parole organisera un webinaire dédié aux conseillers en voyage pour présenter son expérience et répondre à leurs questions. « Mes premières impressions au Royalton La Havane démontrent que les touristes sont toujours aussi bien reçus qu’auparavant, dit-elle. Plusieurs influenceurs viendront également tester nos hôtels afin de partager leur expérience. »
Gwendoline Duval, présidente de Duval Communication.
Informations et contact
- Pour en savoir plus sur Blue Diamond Resorts : royalton.com/fr/resorts
- Pour rejoindre le groupe Facebook Blue Diamond Resorts Cuba – Pro : facebook.com/groups/1191710909301208
- Pour organiser une formation sur les hôtels Blue Diamond Resorts Cuba : bonjour@duvalcommunication.com
