Le transporteur rappelle aux voyageurs qui ont déjà une réservation qu’ils peuvent profiter de sa politique de modification flexible.
Autre coup dur pour Cuba : Air Canada reporte la reprise du service entre le Canada et la Isla Grande au 1ernovembre 2026.
« Nous communiquerons directement avec les clients ayant réservé un voyage qui devait avoir lieu entre le 1ermai et le 31 octobre 2026 pour leur proposer d’autres options de voyage, dont la possibilité de changer de destination », indique le transporteur sur son site Web.
Pour ceux qui ont déjà une réservation, Air Canada rappelle la mise en place d’une politique qui permet d’apporter des modifications volontaires à son itinéraire si:
- un billet d’Air Canada a été acheté au plus tard le 8 février 2026 pour un voyage entre le 9 et le 18 février 2026;
- l’itinéraire comprend un vol au départ de :
- Cayo Coco – Aéroport Jardines del Rey (CCC)
- Holguín – Aéroport Frank País (HOG)
- Santa Clara – Aéroport Abel Santamaría (SNU)
- Varadero – Aéroport Juan Gualberto Gómez (VRA)
Ceux qui ont réservé leur vol au départ de Cuba le 8 février 2026 ou avant cette date pour un voyage entre le 9 et le 18 février, il est possible modifier sa réservation pour un vol d’Air Canada partant plus tôt, soit entre aujourd’hui et le 18 février 2026.
On peut communiquer avec le transporteur au 1 888 247-2262 pour modifier un vol, sans frais. Une différence tarifaire peut s’appliquer.
Ceux qui préfèrent ne pas voyager peuvent annuler leur réservation et choisir de recevoir un crédit dans leur Portefeuille AC* ou de convertir la valeur de leur billet en crédit pour un voyage futur. Pour en savoir plus sur les options de crédit, c’est par ici.
Ceux qui ont acheté un billet auprès de Vacances Air Canada peuvent communiquer directement avec l’entreprise.
Ceux qui ont effectué une réservation au moyen d’une prime aérienne Aéroplan et qui ont besoin d’aide : 1 800 361-5373.
* Offert aux membres Aéroplan.
