Emirates renforce la protection de ses voyageurs

Le 18 juin 2026 – La compagnie aérienne Emirates a dévoilé une nouvelle assurance voyage bonifiée présentée comme la plus complète jamais offerte par un transporteur aérien. 

Cette nouvelle protection comprend notamment une couverture médicale liée aux conflits, un soutien en cas de perturbations majeures et des services d’assistance gérés directement par la compagnie. 

Disponible dès maintenant, cette assurance inclut les protections habituelles en cas d’annulation de voyage, de retard ou de perte de bagages, ainsi qu’une couverture illimitée des frais médicaux et d’évacuation d’urgence à l’échelle mondiale.

La principale nouveauté réside dans l’ajout d’une protection spécifique liée aux conflits. Les voyageurs peuvent désormais bénéficier d’un remboursement pouvant atteindre 25 000 $ US pour les frais médicaux découlant d’incidents liés à un conflit, ainsi que d’une prolongation gratuite de leur séjour pouvant aller jusqu’à 30 jours. Cette couverture demeure valide même lorsque les gouvernements émettent des avis déconseillant les voyages dans certaines destinations.

Emirates ajoute également un volet d’assistance opérationnelle inédit. En cas de perturbation majeure, y compris lors de fermetures d’espaces aériens, la compagnie prendra en charge l’hébergement des passagers et leur offrira un soutien prolongé sur place.

Lorsque l’itinéraire comprend des correspondances sur d’autres transporteurs ou qu’aucun vol Emirates n’est disponible, la compagnie s’engage également à réacheminer les voyageurs vers leur destination sans frais supplémentaires, y compris lorsque les annulations sont liées à un conflit.

Cette nouvelle protection est offerte en partenariat avec Travel Guard, spécialiste mondial de l’assurance voyage.

« Nous avons constaté que la demande pour les voyages demeure forte, mais qu’il existait une lacune importante en matière de couverture d’assurance », a déclaré Sir Tim Clark, président d’Emirates Airline. « Nous sommes heureux de proposer à nos clients une protection élargie qui leur offre davantage de tranquillité d’esprit lorsqu’ils voyagent vers Dubaï ou transitent par notre réseau. »

De son côté, Russel Antonio, responsable mondial des partenariats chez Travel Guard, estime que ce nouveau produit établit « une nouvelle référence dans l’industrie » en matière de protection des voyageurs.

L’assurance peut être souscrite lors de la réservation sur le site d’Emirates ou ajoutée ultérieurement à une réservation existante. Pour plus d’infos: www.emirates.com/ca/french/