Le transporteur est la seule compagnie aérienne canadienne parmi le top 10 mondial, grâce à des gains opérationnels qui améliorent la fiabilité pour les passagers.

Selon le dernier rapport de ponctualité de Cirium, WestJet se classe parmi les compagnies aériennes les plus ponctuelles au monde. Avec près de 86 % de tous ses vols  à temps en mai, WestJet s’est classée au premier rang en Amérique du Nord, au septième rang mondial et a été le seul transporteur canadien dans le top 10.

« De nos leaders et équipes de première ligne à nos partenaires et fonctions de soutien, ce niveau de performance n’est pas le fruit du hasard : il est le résultat d’un engagement collectif envers la fiabilité opérationnelle et l’amélioration continue », estime Safa Yamach, vice-président, planification des opérations et rendement chez WestJet.

« Les WestJetters ont déployé des efforts importants pour renforcer nos opérations, et nous constatons des résultats concrets : une meilleure ponctualité, des parcours  plus fluides pour nos invités et une expérience de voyage globale améliorée, poursuit le dirigeant. Nous sommes fiers de cette étape importante et nous sommes impatients de poursuivre sur cette lancée afin de pouvoir continuer à rehausser les standards. »

Des améliorations élargies

En mai, tous les principaux indicateurs opérationnels suivis par WestJet ont affiché une amélioration par rapport à la même période de l’année précédente, soulignant ainsi les progrès continus vers des expériences de voyage plus fluides le jour du départ, tant pour les passagers que pour les WestJetters. À noter que la performance des temps de rotation des avions a connu une hausse à deux chiffres, reflétant une exécution rigoureuse et l’engagement soutenu des équipes de première ligne. WestJet a également maintenu des opérations stables à l’échelle de son réseau, avec une moyenne de 560 vols par jour et sept journées sans aucune annulation au cours du mois.

Dans un  proche registre, l’aéroport international YYC de Calgary, plaque tournante mondiale de WestJet, a été nommé neuvième aéroport de taille moyenne le plus ponctuel au monde, toujours en mai. La compagnie aérienne exploite actuellement plus de 70 % de l’ensemble des vols à YYC, ce qui souligne l’importance cruciale d’une collaboration étroite entre les partenaires aériens et aéroportuaires pour assurer des opérations fiables.