À l’occasion de la 20e édition de son sommet VIP annuel, Los Cabos dresse le bilan d’une décennie de transformation et établit ses priorités pour les années à venir.
Après une décennie marquée par une forte croissance de la fréquentation, de la connectivité aérienne et de la valeur économique du tourisme, Los Cabos se donne de nouvelles ambitions pour 2036.
Tel que déjà annoncé en juillet dernier, la destination entend devenir la principale destination de luxe des Amériques, tout en veillant à ce que le tourisme procure des retombées durables à ses résidents et protège l’environnement naturel qui caractérise la région.
Cette vision a été présentée lors de la 20e édition du sommet VIP de Los Cabos, le rendez-vous annuel de l’Office du tourisme qui réunit des dirigeants de compagnies aériennes, des voyagistes, des conseillers en voyages, des sociétés de gestion de destinations, des partenaires hôteliers et d’autres acteurs majeurs du tourisme issus de ses principaux marchés internationaux.
Une décennie de progrès
Cette édition anniversaire intervient alors que Los Cabos fait le bilan d’une décennie de transformation et définit ses priorités pour les dix prochaines années.
Lorsque Rodrigo Esponda a pris la direction de l’Office du tourisme en 2016, Los Cabos faisait sa promotion sur trois marchés principaux et bénéficiait de vols directs en provenance de 21 villes états-uniennes. Aujourd’hui, sa stratégie promotionnelle couvre 21 marchés internationaux et son réseau aérien relie Los Cabos à 55 villes dans le monde, dont 33 aux États-Unis et 4 nouvellement desservies au Canada.
Au cours de la même période, la fréquentation annuelle a augmenté de 77 %, passant de 2,12 millions de visiteurs en 2016 à près de 3,8 millions en 2025. Le nombre de visiteurs internationaux a progressé de 58 %, pour atteindre 2,34 millions. La fréquentation intérieure a plus que doublé, à 1,42 million, tandis que le trafic de l’aviation privée a presque quadruplé, témoignant de l’intérêt croissant du marché du luxe.
Des investissements massifs dans le luxe
Cette expansion s’est accompagnée d’investissements considérables dans l’hôtellerie de luxe, les expériences touristiques et les infrastructures.
Los Cabos affiche la plus forte concentration d’établissements affiliés à Virtuoso au Mexique, dans les Caraïbes et en Amérique latine, avec 16 hôtels membres, ainsi que la plus forte densité de chambres d’hôtel de luxe au Mexique.
Plus de 1 200 chambres supplémentaires ont été confirmées dans les projets hôteliers prévus d’ici 2029, dont beaucoup sont déjà en construction, tandis que des marques internationales de luxe continuent de s’implanter dans la destination.
Selon l’enquête menée auprès des visiteurs, près de 40 % d’entre eux reviennent à Los Cabos. Cette fidélité témoigne de la capacité de la destination à proposer de nouvelles expériences à chaque séjour, grâce à une offre hôtelière en évolution, à la gastronomie, au bien-être, aux collectivités environnantes, aux activités de plein air et à son environnement naturel.
« Ces dernières années, nous avons délibérément déplacé notre attention de la croissance du tourisme en volume vers les retombées de cette croissance pour Los Cabos », explique Rodrigo Esponda, directeur général de l’Office du tourisme de Los Cabos.
« Privilégier la valeur plutôt que le volume signifie choisir soigneusement les marchés que nous développons, les voyageurs que nous attirons, les expériences que nous mettons en valeur et les partenariats que nous établissons, poursuit le directeur. Au cours de la dernière décennie, notre priorité était d’améliorer l’accessibilité de Los Cabos, sa notoriété et la confiance qu’elle inspire. Pour les dix prochaines années, notre réussite devra également se mesurer au bien-être de notre population, aux possibilités économiques créées par le tourisme et à la vitalité d’un environnement naturel renforcé par sa protection et sa régénération. »
Des liens resserrés avec les partenaires
Cette transformation ne repose pas uniquement sur l’augmentation de la fréquentation. Los Cabos a resserré ses liens avec les compagnies aériennes et les partenaires du secteur du voyage, pénétré de nouveaux marchés internationaux et davantage mis à profit les études, les prévisions de la demande et les données de performance pour orienter ses investissements et ses activités promotionnelles.
La destination a également élargi son offre haut de gamme grâce à de nouveaux hôtels, à des restaurants reconnus par le Guide Michelin, au golf, au bien-être, aux expériences axées sur les collectivités et au tourisme de nature.
Sa plateforme numérique a évolué au même rythme que la destination. Elle regroupe désormais 2 200 entreprises touristiques et intègre des outils de gestion de la relation client, des cartes interactives, des visites virtuelles, des ressources sur l’accessibilité et des services reposant sur l’intelligence artificielle, conçus pour aider les voyageurs à planifier des séjours plus personnalisés.
Le luxe avant tout
Pour 2036, Los Cabos ambitionne de devenir la principale destination de luxe des Amériques, reconnue non seulement pour l’exceptionnelle qualité des expériences proposées aux visiteurs, mais aussi pour la qualité de vie des personnes qui les rendent possibles.
Cette vision repose sur deux principes. Le premier, l’excellence dans le respect de l’identité locale, se traduit par l’hospitalité, la gastronomie, la culture et la nature de la Basse-Californie du Sud.
Le second consiste à privilégier une croissance créatrice de valeur, en augmentant les retombées générées par chaque visiteur, en élargissant les possibilités offertes à la population et en préservant le patrimoine naturel et culturel qui distingue Los Cabos.
Le Canada au cœur de la stratégie
La diversification des marchés sera au cœur de cette stratégie, qui ciblera trois groupes. Le premier comprend les marchés principaux, soit les États-Unis, le Canada et le Mexique.
Le deuxième rassemble les marchés présentant un potentiel de croissance grâce à la connectivité aérienne, notamment l’Allemagne et la Colombie. Le troisième englobe les marchés de niche à forte valeur ajoutée, dont l’Australie, le Japon et le Royaume-Uni.
Los Cabos continuera également d’élargir son offre touristique, de la gastronomie et du bien-être au golf, aux aventures en plein air, à la nature et à la culture, afin d’attirer de nouvelles catégories de voyageurs et de multiplier les possibilités pour les collectivités locales.
Des priorités à retenir
Pour transformer cette ambition en prospérité durable à l’échelle locale, la vision pour 2036 définit quatre priorités :
- renforcer les parcours de formation et les perspectives de carrière des talents locaux dans l’hôtellerie, la gastronomie et la technologie;
- Intégrer davantage de producteurs, d’entrepreneurs et d’expériences communautaires à l’économie touristique;
- coordonner la croissance du tourisme avec les investissements dans l’approvisionnement en eau, la mobilité, le logement et les espaces publics;
- enfin, encadrer le développement en fonction de la capacité d’accueil de la région, tout en protégeant les mers, les plages et la biodiversité avec la participation des collectivités.
Les progrès seront également évalués différemment. Au-delà du nombre de visiteurs, Los Cabos cherchera à déterminer si le tourisme améliore les revenus de la population locale, crée davantage de débouchés pour les entreprises de la région, facilite l’accès aux services essentiels et contribue à la santé des écosystèmes.
