Image: Riu Palace Tropical Bay

30 avril 2021 – Alors que les réservations pour l’hiver prochain sont encore timides, il ne fait aucun doute que les Québécois souhaitent et vont voyager dès que cela sera possible. Bien que l’avenir reste incertain concernant les restrictions de voyage, c’est pourtant un bon moment pour réserver les forfaits tout inclus pour l’hiver prochain. Sandals Resorts et AM Resorts nous partagent quelques infos et astuces à partager avec vos clients pour les aider à sauter le pas et à réserver leurs prochains séjours tout inclus au soleil.

UN VACCIN OBLIGATOIRE DANS LES HÔTELS TOUT INCLUS, TOUT COMME POUR LES CROISIÈRES ?

Quant à la question de savoir si le vaccin sera obligatoire dans les hôtels tout comme cela a été annoncé par les compagnies de croisières, les hôteliers interrogés nous ont indiqué surveiller la situation, mais ne pas en être arrivés à cette conclusion pour l’instant.

« Concernant la vaccination, nous allons suivre les indications marquées par les autorités d’hygiène et de sécurité de chaque pays dans lequel nous opérons » indique RIU à Profession Voyages.

« Pour ce qui est des vaccins obligatoires, je ne crois pas que ce sera une exigence d’AMResorts, mais les choses peuvent toujours évoluer » partage Orelbys Vigoa, représentant d’AM Resorts au Canada

« C’est un sujet que nous suivons avec attention sur lequel nous n’avons pas encore pris position » confie Jérémie Hoss, Directeur Marketing de Club Med Canada.

« Par le biais de nos protocoles de propreté Sandals Resorts Platinum, nous nous engageons à assurer la santé et la sécurité de nos précieux clients. Nous suivrions leur directive si des mandats supplémentaires étaient nécessaires et ajusterions nos protocoles internes en conséquence » indique le service des relations publiques de Sandals Resort.

Concernant les réservations pour l’hiver prochain, les hôteliers se veulent rassurant, mettant de l’avant leurs protocoles, déjà testés au cours des derniers mois ainsi que les avantages de réserver maintenant compte tenu des politiques de flexibilité et tarifs avantageux.

SANDALS RESORTS

Voici quelques conseils de la part de Sandals Resorts :

1 – Choisissez une marque à laquelle vous pouvez faire confiance. 

Aujourd’hui plus que jamais, la confiance est très importante.  L’époque où le client demandait un centre de vacances tout compris 2 étoiles bon marché pour une escapade au soleil, juste pour échapper à l’hiver  est révolue.  Les agents ne devraient vendre qu’une marque à laquelle eux-mêmes et leurs clients peuvent faire confiance, car la confiance et la satisfaction sont intimement liées.  La grande marque de voyages – tout compris ou non – qui se distingue le plus dans les caraïbes est bien Sandals Resorts.  Notre marque est reconnue à hauteur de 84% en Amérique du Nord.  La confiance que les conseillers en voyages et leurs clients ont en notre entreprise est quelque chose que nous prenons très au sérieux. Nous l’avons toujours fait et le ferons toujours.

2 – Réservez et voyagez toujours en toute confiance.

En tant que leader de l’industrie du tout compris depuis 40 ans, Sandals s’est donné pour mission de toujours dépasser les attentes de ses clients. C’est pourquoi nous avons mis en place les meilleures pratiques et politiques pour que nos clients aient l’esprit tranquille.  Nos pratiques sanitaires et de sécurité ont été renforcées par les protocoles sanitaires Platinum, incluant des tests PCR gratuits sur place pour les Canadiens.

Nous avons instauré de nouvelles politiques d’annulation améliorées et flexibles pour toutes les réservations.   Qu’un client ait déjà réservé un séjour ou qu’il envisage de le faire, nous voulons qu’il fasse l’expérience de « vacances sans souci » chez Sandals Resorts. Ainsi, il pourra profiter en toute confiance de vacances bien méritées.

3 – Pratiquez la distanciation sociale, comme chez Sandals.

La pandémie a mis en lumière des choses que nous avons toujours offertes à nos clients chez Sandals, depuis le tout début en 1981.   L’intimité.  La restauration en plein air. La distanciation sociale.  Nos hôtels sont construits pour les couples, donc tout est conçu pour deux personnes, et ils sont situés sur des terrains vastes.  Nous ne disposons pas de très grands complexes de 1500 à 2000 chambres. En fait, nous avons découvert que nous pratiquions la « distanciation sociale » depuis de nombreuses années, bien avant que cette expression ne devienne le mot d’ordre depuis l’année dernière !

RIU

Image: Riu Ocho Rios

« RIU Hotels & Resorts permet aux voyageurs de réserver et voyager avec flexibilité et des offres avantageuses dans tous les complexes RIU du Mexique, des Caraïbes et d’Amérique centrale. De plus, les enfants resteront, mangeront et joueront gratuitement dans certains hôtels. Nous avons également développé dans les protocoles, un niveau d’occupation maximal qui s’aligne avec chaque autorité sanitaire locale dans toutes nos destinations. Nous surveillons constamment et nous ajusterons en conséquence à mesure qu’ils changent dans chacun d’eux » indique RIU à notre rédaction.

AM RESORTS

Image: Dreams La Romana

Dans le cas de nos marques Zoëtry, Secrets, Breathless, Dreams, Now et Sunscape, Orelbys Vigoa, Responsable du développement des affaires pour le Canada nous partage quelques arguments que les conseillers en voyages peuvent partager avec leurs clients:

• Programme complet de mesure d’hygiène et santé appliqué à travers la propriété afin de protéger nos clients et nos employés et ce, tout au long du séjour
• Hôtels de qualité supérieure offrant un menu gastronomique gourmet, des boissons de marques internationales primées, des restaurants à la carte sans réservations, un service aux chambres 24h (sauf Sunscape), serveurs à la piscine et à la plage, bar a cafés, etc
• Hôtels de taille moyenne avec beaucoup d’espace, incluant des terrasses extérieures pour les restaurants et bars
• Prix très compétitifs en ce moment, vont augmenter plus tard
• Politiques d’annulation très flexibles

CLUB MED

Image: Club Med Cancún Yucatan

Voici les conseils et avantages de Club Med:

1. Réservez en toute tranquillité d’esprit grâce à notre politique de flexibilité.

Jusqu’au 31 mai 2021, nous proposons à nos clients réservant un séjour au Club Med de pouvoir bénéficier d’un remboursement intégral de leur package (incluant le vol) jusqu’à 61 jours avant leur départ (ou 91 jours pour les périodes de vacances scolaires).

Et ce quelle que soit la raison ! En cas de changement ou d’imprévu, le client peut être remboursé ou choisir de reporter son séjour à une date ultérieure.

2. Réservez tôt, pour profiter des meilleurs prix garantis.

En réservant son séjour dès maintenant, nos clients disposent des meilleures disponibilités, et surtout de la garantie de bénéficier de nos meilleurs prix, avec des rabais allant jusqu’à -50%.

Lorsque les restrictions autour du voyage seront levées, la demande sera très forte, et les capacités d’accueil seront limitées. C’est le moment pour s’assurer de faire partie des chanceux qui auront su anticiper la reprise.

3. Des vacances uniques, en toute sécurité.

Club Med garantit à ses clients, avec son programme Ensemble en sécurité de mettre en place toutes les mesures nécessaires pour assurer le confort et la sécurité dans ses Villages. Dans une atmosphère conviviale unique au Club Med.

Et en complément, nous offrons à tous nos clients une assistance médicale incluse pour tous les séjours effectués jusqu’au 31 décembre 2022. C’est la garantie d’être couvert en cas d’incident.

Source : Profession Voyages