21 juin 2023 – Air Canada a été reconnue comme le Meilleur transporteur familial aux World Airline Awards de Skytrax de 2023, présentés au Salon international de l’aéronautique et de l’espace de Paris.

Le transporteur a également été nommé Meilleur transporteur aérien au Canada, ses employés ont remporté le prix du Meilleur personnel au sol et à bord au Canada, et Air Canada Rouge a été déclarée Meilleur transporteur aérien à faibles coûts au Canada.

« Ces prix reconnaissent la position d’Air Canada comme chef de file de l’industrie au Canada et dans le monde. Les véritables gagnants sont toutefois nos employés, qui travaillent chaque jour sans relâche pour prendre soin de nos clients et les amener à destination en toute sécurité. Je remercie nos employés pour leur dévouement, et je remercie également nos clients qui ont reconnu leur travail en participant au sondage sur la satisfaction de la clientèle mené en 2023 par Skytrax, qui a recueilli plus de 20 millions de réponses dans le monde. », a déclaré Michael Rousseau, président et chef de la direction d’Air Canada.

Parmi les prix décernés à Air Canada lors de cette cérémonie se trouve le nouveau prix mondial du Meilleur transporteur familial. Skytrax a loué le travail d’Air Canada concernant les politiques d’attribution des places adaptées aux familles, les zones d’enregistrement réservées aux familles, l’embarquement prioritaire, les repas pour enfants, les articles, jouets et trousses d’activités pour enfants, les divertissements à bord adaptés aux enfants, les bagages enregistrés sans frais et les politiques relatives aux poussettes et aux nacelles pour bébé , ainsi que la qualité de l’assistance fournie par le personnel au sol et par le personnel de cabine pendant le voyage.

« Nous sommes ravis de recevoir le tout premier prix Skytrax du Meilleur transporteur familial », a ajouté M. Rousseau. « Air Canada est fière de réunir les familles et les êtres chers grâce à des voyages qui donnent lieu à des célébrations et à des souvenirs inoubliables. Nous continuons à mettre en place d’autres initiatives axées sur la famille au moyen de nos produits et services à bord et du partage familial Aéroplan, et nous nous réjouissons d’accueillir encore plus de familles à bord dans l’ensemble de notre réseau mondial. »