C’est la deuxième année de suite que ce programme de la Banque royale du Canada récolte cet honneur.

Pour la deuxième année consécutive, le programme Avion Récompenses de la Banque Royale du Canada a été reconnu comme « programme de fidélisation de l’année (Amériques) » aux International Loyalty Awards. Ces prix soulignent le summum de l’excellence et de l’innovation en matière de fidélisation à l’échelle mondiale.

« L’obtention de cette reconnaissance, qui nous place parmi les marques mondiales de premier plan deux années de suite, est un autre jalon important pour notre société », dit Neil McLaughlin, chef de groupe, Services bancaires aux particuliers et aux entreprises, RBC.

« Pour offrir aux consommateurs et aux commerçants la valeur et l’innovation qu’ils recherchent dans leur programme de fidélisation, nous avons mis sur pied une plateforme attrayante qui relie les détaillants à des millions de Canadiens et les fait bénéficier d’avantages distinctifs chaque jour », de poursuivre Neil McLaughlin.

Une plateforme pour tous, peu importe la banque 

Avion Récompenses est une plateforme d’engagement clientèle accessible à tous les Canadiens, quelle que soit la banque avec laquelle ils font affaire pour leurs opérations bancaires.

Elle offre aux membres la latitude voulue pour magasiner tout en économisant et en accumulant des points échangeables contre des articles courants et des récompenses.

Grâce à sa proposition de valeur de services de voyage, à son vaste réseau comptant plus 2 400 partenaires du secteur détail, aux occasions offertes et à ses caractéristiques et capacités de paiement, Avion Récompenses « offre à ses membres une expérience de récompenses complète à chaque étape du parcours d’achat », estiment les dirigeants du programme.

« Nous sommes honorés de recevoir ce prix et nous comptons poursuivre dans la voie de l’innovation pour rendre le programme encore plus intéressant et continuer d’offrir une expérience de fidélisation inégalée aux membres Avion Récompenses », assure Niranjan Vivekanandan, premier vice-président et chef, Fidélisation et solutions de paiement des commerçants, RBC.

Le bassin de candidats au prix du programme de fidélisation de l’année (Amériques) couvre l’Amérique du Nord, l’Amérique centrale, l’Amérique du Sud ainsi que les îles et territoires environnants, toutes catégories confondues.

Les prix International Loyalty Awards sont décernés depuis 13 ans; un jury influent et respecté, composé de plus de 25 experts en fidélisation de tous les marchés et secteurs, sélectionne les finalistes dans chacune des catégories de prix.

Pour en savoir plus sur Avion Récompenses : avionrecompenses.com