Pour Oceania Cruises, la relation avec les conseillers en voyages est un partenariat qui aide l’entreprise à croître et à prospérer ensemble.
Oceania Cruises est, à juste titre, bien fière de son tout nouveau navire, l’Oceania Allura, et se réjouit de l’arrivée d’autres nouveaux navires au cours des prochaines années.
L’Oceania Sonata sera ainsi lancé à l’été 2027, suivi par l’Oceania Arietta en 2029 ainsi que par deux autres navires de la classe Sonata, prévus pour 2032 et 2035.
L’avenir est donc prometteur pour la compagnie de croisière, et c’est en grande partie grâce à ses partenaires conseillers en voyages, comme l’explique Brennan Quesnele, vice-président principal, ventes et marketing commercial, Amérique du Nord, dans cette Rencontre Express.
- Oceania Cruises vient tout juste de prendre livraison de l’Oceania Allura, son huitième navire et le deuxième de la classe Allura. Qu’est-ce qui rend ce navire si spécial?
« L’Oceania Allura est véritablement un ajout remarquable à notre flotte, avec un design ultramoderne, des hébergements luxueux et des options gastronomiques innovantes. Ce qui m’enthousiasme le plus, c’est sa combinaison d’élégance et de commodités modernes, qui offre aux passagers une expérience à bord exceptionnelle. Les nouvelles caractéristiques du navire, associées à notre excellence culinaire emblématique et à des itinéraires immersifs, en font une véritable référence. Nous pensons qu’il élèvera davantage l’expérience Oceania Cruises et offrira aux voyageurs un nouveau niveau de confort et de découvertes. »
- Ce n’est pas la seule nouvelle concernant de nouveaux navires chez Oceania. En 2027, vous prendrez livraison de l’Oceania Sonata. Quelles différences agents et passagers constateront-ils sur cette nouvelle classe Sonata ?
« L’Oceania Sonata incarnera la prochaine évolution de notre flotte, qui alliera design intime et luxueux aux dernières innovations. Agents et clients peuvent s’attendre à des espaces publics plus vastes et repensés, un service personnalisé et un accent mis sur des itinéraires immersifs, riches en destinations. La classe Sonata mettra en valeur le bien-être, l’excellence culinaire et une atmosphère raffinée à bord, idéale pour les voyageurs exigeants à la recherche d’expériences authentiques associées au luxe. »
- Le marché canadien du voyage à l’étranger traverse des moments pour le moins intéressants. Qu’observez-vous du côté du Canada ?
« De notre point de vue, le marché canadien continue de montrer une forte demande pour des expériences de voyage immersives et haut de gamme. Les voyageurs recherchent des croisières uniques et culturellement enrichissantes, en particulier vers des destinations en Asie, dans les Caraïbes et en Alaska. Nous constatons un intérêt notable pour des croisières plus courtes, plus régionales, ainsi qu’un désir de flexibilité et de sécurité. Dans l’ensemble, les Canadiens demeurent enthousiastes à l’idée d’explorer le monde avec Oceania, en accordant une grande valeur au service personnalisé et aux expériences premium. »
- Quels sont les points forts de vos croisières 2026? Et quelles sont les disponibilités de 2025 que les agents devraient connaître ?
« Pour 2026, nous proposons un large éventail d’itinéraires dans des régions passionnantes, avec de nouvelles escales, des croisières thématiques spéciales et des prestations haut de gamme conçues pour inspirer la découverte. Nous avons d’excellentes croisières dans les Caraïbes et en Alaska, idéales pour les clients en quête d’aventure et de détente. Pour 2025, il reste encore quelques cabines, notamment dans certaines catégories de suites. Les agents devraient inciter leurs clients à réserver tôt pour obtenir leurs dates et cabines préférées, car nous constatons un fort intérêt et une disponibilité limitée dans certains segments. »
- Pourquoi les conseillers en voyages sont-ils si importants pour Oceania Cruises, et quelles ressources mettez-vous à leur disposition ?
« Les conseillers en voyages sont absolument essentiels à la réussite d’Oceania Cruises, car ils nous aident à créer des voyages personnalisés et mémorables pour nos clients. Ils apportent expertise, confiance et une touche personnelle qui fait toute la différence. Pour les soutenir, nous mettons à leur disposition un ensemble complet de ressources, dont des programmes de formation qui leur sont consacrés, des outils marketing, des offres exclusives, des équipes de soutien spécialisées et un portail en ligne complet offrant des informations détaillées sur nos produits, du matériel promotionnel ainsi que des mises à jour sur nos nouveaux navires et itinéraires. Nous considérons notre relation avec eux comme un partenariat qui nous aide à croître et à prospérer ensemble. »
Plus d’informations : oceaniacruises.com
