Carnival Cruise Line annonce une refonte majeure de son programme de fidélité avec le lancement de Carnival Rewards, prévu pour juin 2026.

Ce nouveau programme introduit une première dans l’industrie des croisières : une structure de gains double qui permet aux passagers d’accumuler à la fois des points Carnival Rewards, échangeables contre des achats effectués auprès de Carnival, et des étoiles de qualification au statut servant à déterminer leur niveau dans le programme.

Contrairement au modèle actuel du programme VIFP, basé uniquement sur le nombre de nuits passées à bord, Carnival Rewards offrira davantage d’occasions de gagner des récompenses et d’accéder à des statuts supérieurs en tenant compte des dépenses totales, incluant le tarif de la croisière et les activités à bord.

Le programme sera également étroitement lié aux dépenses quotidiennes effectuées avec la carte de crédit co-marquée avec Barclays – la Carnival Rewards Mastercard – permettant ainsi aux titulaires de la carte de gagner des points et des étoiles encore plus rapidement. Davantage d’informations sur cette carte seront communiquées ultérieurement.

Une évolution faite pour les passagers

« L’évolution de notre programme de fidélité vers Carnival Rewards reflète notre volonté de mieux reconnaître nos précieux clients, dit Christine Duffy, présidente de Carnival Cruise Line. Le programme VIFP nous a bien servis pendant de nombreuses années, mais avec la croissance exceptionnelle de notre base de clients fidèles, il est devenu difficile d’offrir l’expérience exceptionnelle que méritent nos membres Diamond et Platinum. »

« En introduisant un système basé sur les points, nous offrons plus de flexibilité pour que chacun puisse personnaliser ses récompenses selon ce qui compte le plus pour lui, ajoute la présidente. Cette transition honore notre passé tout en construisant un avenir où la fidélité est reconnue à la fois par la fréquence des croisières et par l’engagement global envers l’expérience Carnival, plaçant Carnival Rewards parmi les meilleurs programmes de fidélité du secteur, permettant aux clients de gagner des statuts et des points grâce à leurs dépenses quotidiennes avec la Carnival Rewards Mastercard. »

Comment ça marche?

Les clients gagneront des points Carnival Rewards ainsi que des étoiles de qualification au statut pour chaque achat admissible auprès de Carnival, incluant les tarifs de croisière et les achats à bord. Cette structure double donne aux passagers plus de contrôle sur leurs récompenses et leur statut.

• Points : Échangeables contre presque tout ce que propose Carnival, notamment des activités à bord, des soins au spa, des restaurants de spécialité et même des croisières futures.
• Étoiles : Elles servirtont à débloquer un statut plus élevé parmi quatre niveaux : Red, Gold, Platinum et Diamond. Le statut sera acquis sur une période de deux ans et conservé pendant les deux années suivantes.

Une transition dès le 1^er juin 2026

Dans le cadre de la transition vers Carnival Rewards, à compter du 1^er juin 2026 :

• Le statut actuel des membres sera transféré dans le nouveau programme et servira de point d’entrée valable pendant deux ans, soit jusqu’au 31 mai 2028;
• Les membres Diamond conserveront leur statut pendant six ans, jusqu’au 31 mai 2032;
• Tous les membres continueront d’accumuler des statuts VIFP jusqu’au lancement du nouveau programme;
• Lors du lancement, les détenteurs actuels de la carte (ainsi que les nouveaux jusqu’à cette date) verront leur solde de Fun Points automatiquement converti en points Carnival Rewards dans leur nouveau compte;
• Les membres recevront des courriels tout au long de la période de transition menant au lancement.

Pour plus de détails : carnivalrewards.com