Une délégation de la célèbre chaîne jamaïcaine pour adultes y était de passage pour parler nouveautés, dont le futur vol Québec-Montego Bay avec WestJet, en décembre prochain.

En début de semaine, 22 conseillers en voyages se sont réunis au restaurant Chez Boulay, dans le Vieux-Québec, à l’invitation des hôtels Couples et d’Émilie Giguère, BDM de l’Office de tourisme de la Jamaïque (JTB) au Québec.

Au cours de la soirée, Pierre Battaglia, directeur général du Couples Sans Souci d’Ocho Rios, a présenté les quatre complexes de villégiature du groupe (deux à Ocho Rios, deux à Negril) aux conseillers en voyages.

Francine Allen, directrice au développement des affaires pour Couples Resorts, a ensuite enchainé avec les forfaits mariages, renouvellement de vœux, lune de miel et groupes ainsi qu’avec le programme de spécialistes pour conseillers en voyage.

Celle-ci en a profité pour réitérer sa collaboration indéfectible avec le JTB. « Ses efforts constants pour promouvoir la Jamaïque en tant que destination de voyage de premier choix ont joué un rôle clé dans la mise en valeur de la culture, des paysages et de l’hospitalité exceptionnelle de l’île, indique Francine Allen. Grâce à cette collaboration, nous pouvons offrir à nos clients des expériences inégalées qui reflètent l’esprit authentique de la Jamaïque, tout en bénéficiant de l’expertise et du soutien du JTB. »

En marge de cette soirée à Québec, Profession Voyages a pu échanger avec Francine Allen, et lui poser quelques questions.

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Profession Voyages : Qu’est-ce qui vous a poussé à organiser cet événement à Québec?

Francine Allen : La ville de Québec a été un choix stratégique car c’est un marché en pleine croissance pour Couples Resorts. Nous savons que les voyageurs de cette région recherchent des expériences haut de gamme et tout compris dans les Caraïbes, et nous voulons nous assurer que nos partenaires de voyage disposent des connaissances et des outils nécessaires pour vendre nos complexes de villégiature en toute confiance.

De plus, des développements à venir faciliteront encore plus les voyages depuis le Québec, notamment le lancement des vols directs de WestJet entre Québec et Montego Bay, en décembre prochain.

Cette soirée vise aussi à renforcer nos relations, partager des mises à jour et faire en sorte que les voyageurs québécois placent Couples Resorts en tête de leur liste pour des escapades romantiques.

PV : Quel message vouliez-vous livrer aux agents de voyages? 

FA : Il était simple et clair : vous êtes le moteur de notre succès, et Couples Resorts est là pour vous soutenir à chaque étape.

Nous savons que les voyageurs comptent sur les conseillers pour leur recommander des expériences inoubliables, et c’est exactement ce que nous offrons. Les complexes Couples ne sont pas des tout-inclus comme les autres, car nous proposons quelque chose d’unique : une escapade romantique réservée aux adultes, avec un service inégalé, des prestations exclusives et une expérience personnalisée qui fidélise nos clients, année après année.

Au-delà de cela, cette soirée nous a donné l’occasion de renforcer notre partenariat avec les conseillers. Nous voulons qu’ils se sentent soutenus, inspirés et confiants lorsqu’ils recommandent Couples Resorts.

En fin de compte, notre succès est lié à celui des conseillers. Lorsqu’ils gagnent, nous gagnons. Nous nous engageons donc à travailler ensemble pour créer davantage de voyages de rêve et de souvenirs inoubliables pour leurs clients.

PV : Avez-vous constaté un intérêt plus marqué de la part du marché canadien, depuis qu’on parle de boycotter les États-Unis?

FA : Le Canada a toujours été un marché clé pour Couples Resorts, et nous constatons une dynamique encore plus forte alors que les voyageurs recherchent des expériences tout-inclus haut de gamme en dehors des États-Unis. La demande pour des séjours authentiques et de qualité dans les Caraïbes ne cesse de croître, et Couples Resorts est à l’avant-garde de cette tendance.

Un élément clé de notre succès repose sur nos solides partenariats avec les voyagistes et conseillers en voyages canadiens. Grâce à notre collaboration avec les principaux voyagistes, nous facilitons plus que jamais la réservation de vacances de rêve pour les Canadiens, avec des forfaits exclusifs, des options de voyage simplifiées et des incitatifs supplémentaires.

Ce qui nous distingue, ce ne sont pas seulement nos prestations haut de gamme, mais aussi notre parfaite compréhension des attentes des voyageurs canadiens : un service exceptionnel, une véritable formule tout-compris et une expérience réservée aux adultes qui allie exclusivité et convivialité.

Avec les nouvelles opportunités de voyage à l’horizon, nous prévoyons une croissance encore plus forte dans les mois à venir. Couples Resorts est une marque de confiance pour les Canadiens depuis des années, et nous restons engagés à collaborer étroitement avec nos partenaires voyagistes, le Jamaica Tourist Board (JTB) et les conseillers en voyages pour offrir des vacances inoubliables qui fidélisent nos clients.

PV : Quelles sont les nouveautés à venir cette année, chez Couples? 

FA : En 2025, nous avons mis l’accent sur l’amélioration de nos offres avec des rénovations dans nos quatre complexes (Couples Tower Isle, Couples Sans Souci, Couples Negril et Couples Swept Away). Celles-ci ont touché nos hébergements, nos restaurants et nos spas pour offrir un confort et un luxe qui seront davantage supérieurs pour nos clients.

Alors que le pickleball, le tennis, le golf, les croisières en catamaran et la plongée sous-marine illimitée avec PADI font déjà partie intégrante de l’expérience Couples Resorts, nous continuons à perfectionner et élargir ces activités afin d’offrir encore plus d’options de détente et de divertissement à nos clients.

Couples Resorts est également la destination idéale pour les mariages, avec des forfaits personnalisables permettant aux couples de choisir des lieux de cérémonie spectaculaires, comme sur notre île privée ou nos plages, au coucher du soleil. De plus, les transferts aller-retour gratuits sont inclus pour garantir une expérience fluide et magique.

En plus de ces prestations exceptionnelles, nous avons renforcé nos partenariats avec les voyagistes et conseillers canadiens, en proposant des offres exclusives et des options de voyage simplifiées, ce qui rend ainsi la réservation plus facile et avantageuse.

Avec notre formule tout inclus, des hébergements haut de gamme, une gastronomie raffinée, des activités emballantes et des mariages inoubliables, Couples Resorts demeure la destination parfaite pour ceux qui recherchent romantisme, luxe et véritable expérience tout-compris.

Pour aller plus loin

Site Web : couples.com
Portail pour agents : couples.com/for-travel-agents
Instagram : instagram.com/couplesresorts/?hl=fr
Coordonnées de Francine Allen : francine.allen@irh.couples.com ou 905 442-5037.