9 décembre 2021 -Les voyageurs qui ne peuvent pas accéder à l’application ArriveCan du gouvernement, ou qui oublient simplement de la remplir, peuvent commencer à recevoir une certaine clémence à la frontière après que le ministre de la Sécurité publique du Canada a donné de nouvelles instructions aux agents frontaliers pour permettre aux gens de fournir leurs détails de voyage en personne.

L’enregistrement sur l’application est devenu une partie obligatoire du passage au Canada, peu importe depuis combien de temps le voyageur est à l’extérieur du pays.

L’application recueille des informations sur l’endroit où le voyageur a été, le but de son voyage, ses coordonnées, ses informations de vaccination, les résultats des tests COVID-19 avant le voyage et son plan de quarantaine une fois au Canada. Sans pour autant les garder en mémoire car vous devrez à chaque passage redonner vos informations personnelles comme celles sur votre statut vaccinal.

Les ressortissants étrangers qui ne communiquent pas leurs informations sont jusqu’à présent interdits d’embarquement dans les avions à destination du pays. Les Canadiens, les résidents permanents et les autres personnes ayant un droit d’entrée ont jusqu’à présent été soumis à deux semaines de quarantaine s’ils ne fournissent pas leurs informations à l’application.

Les députés ont reçu des centaines de plaintes au sujet de la politique, d’inaccessibilité et de manque de fiabilité, a déclaré lundi la porte-parole conservatrice en matière de sécurité publique, Raquel Dancho, lors de la période des questions à la Chambre des communes.

« L’application ArriveCan a planté pour certains utilisateurs. Beaucoup ne peuvent pas y accéder à partir d’un service cellulaire médiocre. Beaucoup de seniors n’ont pas de smartphone. Pour d’autres, les forfaits de données coûteux sont hors de portée pour eux », a-t-elle déclaré.

Le ministre de la Sécurité publique, Marco Mendicino, a déclaré à la Chambre que le gouvernement n’hésitera jamais à mettre en place des mesures pour protéger les Canadiens à la frontière, notamment à la lumière de l’émergence de la nouvelle variante Omicron de la COVID-19.

« En ce qui concerne ArriveCan, je tiens à assurer à mes collègues que j’ai parlé avec (l’Agence des services frontaliers du Canada) afin qu’il y ait des directives supplémentaires pour permettre aux voyageurs de fournir les informations nécessaires sur ArriveCan en personne aux frontières ,” il a dit.

Le gouvernement a créé plusieurs nouvelles restrictions aux frontières en réponse à la propagation de la variante Omicron, notamment la fermeture des frontières aux ressortissants étrangers qui ont passé du temps dans 10 pays africains, et a institué de nouvelles exigences en matière de tests et de quarantaine pour tous les voyageurs entrants.