5 juin 2023 – De toutes les grandes compagnies aériennes du pays, l’Office des transports du Canada indique que Flair Airlines Ltd. a le plus grand nombre de plaintes par 100 vols, alors que les compagnies aériennes ont connu une année de reprise difficile en raison des retards et des annulations de vols.

Entre le 1er avril 2022 et le 31 mars 2023, Flair a enregistré une moyenne de 15,3 plaintes par 100 vols.

En mars dernier, Flair a vu quatre de ses avions loués saisis en raison de retards de paiement, ce qui a entraîné des centaines d’annulations de vols.

Sunwing Airlines Inc. arrive en deuxième position avec 13,8 plaintes par 100 vols, et Swoop Inc. en troisième position avec 13,2 plaintes.

WestJet a enregistré 6,6 plaintes par 100 vols et Air Canada 4,3.