Il a notamment joué un rôle déterminant dans le lancement récent de l’expérience de marque Accueil chaleureux d’Air Canada, présent dans les cabines de l’Airbus A321XLR.

Air Canada félicite Mark Nasr, vice-président général et chef des opérations d’Air Canada, pour sa nomination au palmarès 2026 des 40 Canadiens performants de moins de 40 ans.

Cette marque de reconnaissance figure parmi les plus prestigieuses au pays, et elle est attribuée aux Canadiens de moins de 40 ans pour le caractère exceptionnel de leurs réalisations, de leur leadership et de leur apport à la collectivité.

Un homme-orchestre

Mark est responsable de tous les aspects de la mise en œuvre d’une exploitation sécuritaire, fiable et efficace, ainsi que du rehaussement de l’expérience client dans l’ensemble du réseau mondial d’Air Canada.

Il supervise les Opérations aériennes, le Centre de contrôle de l’exploitation réseau, la Maintenance et l’Ingénierie, les Aéroports, le Service en vol, les Centres de services, l’Exploitation internationale, la Planification des équipages et l’Affectation des équipages, les transporteurs régionaux d’Air Canada Express, ainsi que les cabines et les systèmes de bord.

Un hommage mérité

« La nomination de Mark à ce palmarès rend un hommage mérité à l’étendue de ses réalisations et à l’influence qu’il a eue sur Air Canada, indique Vagn Sørensen, président du Conseil d’administration d’Air Canada. Qu’il s’agisse de mener la transformation d’Aéroplan pour en faire le principal programme de fidélité du Canada, ou de faire progresser nos capacités numériques, l’expérience client, notre stratégie de produits et notre marque à l’échelle mondiale, Mark a toujours su allier vision, innovation et exécution rigoureuse. »

« Dans le cadre de ses fonctions actuelles, Mark met à l’œuvre cette même énergie et cette même détermination lorsque vient le temps de collaborer avec ses collègues de première ligne ou de les soutenir, tout en plaçant les besoins des clients et des collectivités que nous desservons au cœur de nos décisions, de poursuivre le président du CA. Mark est un dirigeant exceptionnel, et nous sommes fiers de voir ses réalisations reconnues à l’échelle nationale. »

Un CV bien rempli

Mark Nasr a auparavant occupé le poste de vice-président général – Marketing et Solutions numériques, et président d’Aéroplan, où il supervisait la conception des produits, services et prestations proposés aux clients par Air Canada, ainsi que la gestion de la marque, les communications marketing et les commandites commerciales de l’entreprise.

Il a également dirigé le portefeuille technologique mondial de la société aérienne, qui englobe notamment tout ce qui touche les TI, les données ou les solutions numériques à l’appui de la Société.

Des réalisations récentes

Mark a joué un rôle déterminant dans le lancement récent de l’expérience de marque Accueil chaleureux d’Air Canada, notamment la nouvelle génération d’aménagement cabine qui a fait ses débuts avec l’A321XLR d’Airbus et qui sera déployée dans l’ensemble du parc aérien au cours des prochaines années.

Cette même philosophie de conception guide maintenant l’aménagement et l’ambiance des salons et des zones d’enregistrement du transporteur aérien, les normes de service ainsi que l’apparence du site Web et de l’application mobile Air Canada.

C’est également l’équipe de Mark qui a été le fer de lance du déploiement d’un service Wi-Fi rapide et gratuit destiné aux membres Aéroplan, rehaussant du coup l’expérience client à bord. Mark a supervisé l’amélioration des commodités et de l’offre aux clients dans toutes les classes de service d’Air Canada, avec notamment l’introduction de collations de qualité, de vin et de bière gratuits à bord de tous les vols, ainsi que la modernisation des cabines des appareils exploités sur les liaisons nord-américaines du transporteur.

Pour en savoir plus sur la carrière de Mark, on peut consulter sa biographie ici.

À propos du palmarès

Fondé en 1995 par Caldwell, le palmarès des 40 Canadiens performants de moins de 40 ans est l’une des marques de reconnaissance les plus prestigieuses du Canada attribuée aux jeunes leaders exceptionnels.

Les lauréats sont de jeunes professionnels issus de divers secteurs au Canada. Le palmarès comprend des centaines de chefs de direction, de cadres supérieurs, d’entrepreneurs et de leaders communautaires de renom, tant à l’échelle nationale qu’internationale, et qui proviennent des secteurs privé, public et de l’économie sociale.

Le comité consultatif indépendant du palmarès, composé de 18 leaders reconnus de partout au Canada, s’est réuni le 10 juin 2026 afin de sélectionner les lauréats à partir d’une liste de candidats établie par Caldwell. Les candidats ont été évalués selon cinq critères clés : l’évolution de carrière, le leadership, la vision et l’innovation, l’engagement dans les collectivités et la responsabilité sociale d’entreprise, ainsi que l’impact et l’influence.