L’entreprise émiratie voit un grand potentiel sur le marché touristique canadien et sa forte concentration de pros du voyage avec lesquels elle entend bien collaborer.

RateHawk, un système de réservation en ligne d’hôtels, de billets d’avion et de transferts pour les professionnels du voyage, veut faire sa marque sur le marché canadien.

Reconnaissant le potentiel du secteur B2B du voyage au pays, l’entreprise vient de former une nouvelle équipe qui s’occupera de gérer ses opérations ici.

Avec son équipe commerciale entièrement consacrée au marché canadien, RateHawk vise à tripler le nombre de ses partenaires ainsi que la valeur nette des réservations au pays, en 2024.

Une gamme complète de services

Après des résultats concluants en Europe et au Moyen-Orient, l’entreprise offrira aux agents de voyage, aux opérateurs et à d’autres professionnels du voyage une gamme complète de services de voyages et ce, sur une seule plateforme.

Celle-ci propose plus de 2,5 millions d’hébergements provenant de plus de 230 fournisseurs partout dans le monde, avec près de 90 000 établissements.

Elle permet également aux agents de voyages d’avoir accès à des vols de plus de 400 compagnies aériennes, à des transferts dans 150 pays, à des locations de voitures et à bien d’autres services liés aux voyages.

Une équipe de 6 gestionnaires

RateHawk entre sur le marché canadien en grande pompe, avec une équipe de six gestionnaires commerciaux expérimentés – équipe que l’entreprise prévoit élargir au cours de l’année.

Celle-ci est formée de Davar Alam, Tabatha Bradley et Pankaj Mahindru en tant que responsables des ventes, ainsi que Namira McBride à titre de directrice de compte.

David Marathakis, le directeur national, cumule pour sa part plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie du voyage. Ex-responsable des ventes auprès de voyagistes et d’autres entreprises, il sera chargé de renforcer la position de RateHawk au Canada et de développer de nouveaux partenariats.

« Ce qui nous distingue, c’est notre inventaire inégalé d’hôtels ainsi que notre expertise technologique approfondie, explique Felix Shpilman, PDG d’Emerging Travel Group, la société mère de RateHawk. Cette combinaison unique nous permet d’offrir aux professionnels du voyage locaux non seulement une vaste sélection, mais aussi des outils puissants qui renforcent les ventes, facilitent les transactions commerciales à distance et introduisent des méthodes et des procédures de paiement innovantes. »

Une plateforme bilingue

La plateforme RateHawk est offerte en anglais et en français. En plus de la version bureau, elle est accessible via une application mobile disponible gratuitement sur les appareils Android et iOS.

La fonctionnalité de l’application mobile offre une gamme complète de services disponibles dans la version bureau de RateHawk, y compris la réservation d’hôtels, de vols et de transferts; la gestion des commandes; ainsi que la prise de contact avec l’équipe d’assistance multilingue disponible 24 h/24 et 7 jours/7.

Un accueil positif

Selon David Marathakis, les services offerts par l’entreprise sont déjà fort bien reçus, là où elle s’est implantée. « RateHawk gagne en popularité pour la réservation de destinations nationales et internationales comme les Émirats arabes unis, les États-Unis, la République dominicaine et divers pays européens comme l’Espagne, l’Italie et la France », assure-t-il.

Celui-ci voit d’ailleurs un grand potentiel pour son entreprise sur le marché touristique canadien, avec une forte concentration d’agents de voyage avec laquelle il compte bien collaborer.

« RateHawk est parfaitement positionnée pour répondre aux besoins des grands opérateurs de voyage, mais aussi des petites et moyennes agences, explique-t-il. Notre ambition pour 2024 est de faire de RateHawk l’outil de voyage privilégié pour la majorité des professionnels du voyage locaux. Maintenant, avec une équipe entièrement constituée, nous sommes bien placés pour y parvenir. »

Une entreprise émiratie

RateHawk fait partie du Emerging Travel Group, une société mondiale de voyage basée aux Émirats arabes unis et qui exploite des marques pour les voyageurs individuels (ZenHotels), les professionnels du voyage (RateHawk) et les clients corporatifs (Roundtrip) dans plus de 190 marchés sources.