En réponse à une demande croissante, ce réseau d’agences indépendantes introduit au pays son programme éducatif qui a fait ses preuves depuis 2021 aux États-Unis.
« Afin de combler un vide sur le marché », TravelSavers Canada lance KORE, un programme éducatif qui vise « à améliorer le processus de recrutement et de formation des prochaines vagues de conseillers en voyages. »
Selon Jane Clementino, vp senior et directrice générale de TravelSavers Canada, le programme KORE est adapté aux besoins de l’industrie du voyage au Canada, car il aborde les réglementations des compagnies aériennes, les ventes de croisières et la conformité et la protection contre la fraude.
Alors que l’industrie du voyage et du tourisme devrait représenter 16,92 milliards de dollars d’ici 2028, elle se dit convaincue que ce lancement arrive à point nommé. « Nous lançons KORE à un moment critique pour la profession de conseiller en voyages, estime-t-elle. Sa mission est triple : attirer des conseillers à un moment où ils sont vraiment nécessaires; leur offrir une formation complète; et aider les agences à les recruter et à les former. »
Un programme éprouvé
Disponible aux États-Unis depuis 2021, KORE met en relation des étudiants non affiliés avec des mentors personnels qui sont des propriétaires et des gestionnaires d’agences. Il propose même un service de placement professionnel après l’obtention du diplôme.
« KORE est exactement ce dont notre industrie a besoin, et il a eu un impact énorme sur notre succès, constate Steve Ineson, propriétaire de l’agence Four Seasons Travel. Ce programme révolutionnaire nous a permis d’embaucher et de former un conseiller, le tout en quelques mois seulement. En un an, ce conseiller a dépassé tous ses objectifs de ventes et il est en bonne voie de contribuer à augmenter notre activité de plus de 20 %. KORE fera désormais systématiquement partie de notre processus de recrutement et de formation. »
Le programme KORE propose 16 modules et environ 135 heures de formation. Il met l’accent sur l’apprentissage approfondi, les compétences commerciales et les sujets pertinents pour l’industrie.
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