18 avril 2022 – Sunwing connaît des turbulences après qu’un problème de système informatique à l’échelle du réseau ait commencé hier entraînant des retards et des annulations de vols.

Les passagers vers des destinations telles que Cancún, Puerto Vallarta, Punta Cana et bien d’autres se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leur frustration et obtenir des informations auprès d’autres voyageurs.

Dans une alerte publiée hier, Sunwing a déclaré que le problème est un problème lié au système entraînant des retards de vol au cours des 12 à 24 prochaines heures :

« 17 avril 2022 : Problème système entraînant des retards de vol au cours des 12 à 24 prochaines heures. Nous rencontrons actuellement un problème système à l’échelle du réseau qui a eu un impact sur l’enregistrement et l’embarquement, entraînant des retards de vol pour tous les vols au départ au cours des 12 à 24 prochaines heures.

“Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et nous nous efforçons de résoudre le problème dès que possible. Nous encourageons fortement tous les clients voyageant pendant cette période à vérifier le statut de leur vol avant de se rendre à l’aéroport.

Les alertes de voyage de Sunwing sont mises à jour ici.