14 juillet 2022 – WestJet Airlines affirme qu’une panne de système jeudi matin retarde certains vols et affecte par intermittence les opérations de la compagnie.

La panne de l’infrastructure affecte les processus d’enregistrement de la compagnie aérienne dans les aéroports, ainsi que les services de planification de vol et de paiement sur le site Web de la compagnie aérienne.

La compagnie aérienne encourage les voyageurs à arriver tôt à l’aéroport et à vérifier l’état de leur vol pour d’éventuels retards, et dit qu’elle s’efforce de rétablir le service dès que possible.

Sur Twitter, WestJet a publié ce message : « Une panne informatique intermittente a un impact sur l’enregistrement à l’aéroport de @WestJet, la planification des vols, le site Web et les opérations. Nous continuerons à fournir des mises à jour et apprécions la patience et la compréhension de nos clients. Les clients impactés seront relogés.

Dans la dernière mise à jour, publiée à 9 h 45 MT, WestJet indique que ses services d’enregistrement et de porte d’embarquement à l’échelle nationale ont été rétablis. « À l’heure actuelle, le dépôt de bagages en libre-service continue de rencontrer des problèmes à Calgary (YYC), Ottawa (YOW), Saskatoon (YXE) et Halifax (YHZ). Nous continuons d’encourager les clients à arriver tôt et à vérifier l’état de leur vol avant de se rendre à l’aéroport.

Source: La Presse canadienne