Selon le ministère israélien du Tourisme, environ 37 400 touristes se trouvaient en Israël dimanche matin.

Le ministère israélien du Tourisme est passé en mode urgence à la suite du lancement de l’opération « Roaring Lion », mettant en œuvre des mesures pour soutenir les résidents déplacés et aider les visiteurs internationaux qui cherchent à quitter le pays.

Selon le ministère, environ 37 400 touristes se trouvaient en Israël dimanche matin. Depuis le début de l’opération, environ 700 visiteurs ont quitté le pays.

Le ministère indique ainsi travailler à aider les touristes qui souhaitent quitter Israël en organisant des transports vers les postes frontaliers terrestres. Les responsables maintiennent un contact permanent avec l’Israel Incoming Tour Operators Association, qui supervise les groupes organisés actuellement dans le pays.

Des voyageurs pris en charge

En parallèle, le ministère a également été chargé de loger les résidents évacués de leurs foyers en raison des tirs de missiles. À ce jour, plus de 280 personnes déplacées ont été hébergées dans des hôtels. Le dispositif d’hébergement d’urgence, mis en place à l’avance et basé sur un inventaire étendu des chambres disponibles, fonctionne en coopération avec l’Israel Hotel Association.

Son directeur général, Michael Izhakov, a également ordonné de renforcer le service d’information virtuelle du ministère, disponible 24 h/24 et 7 j/7. Depuis le début de l’opération, environ 500 demandes ont été traitées, dont beaucoup nécessitaient une réponse humaine directe du personnel.

Un suivi constant

Le ministère indique qu’il reste en contact constant avec tous les secteurs de l’industrie, y compris les hôteliers, agents de voyages, guides touristiques et autres opérateurs, et qu’il reçoit des évaluations de situation actualisées concernant les besoins sur le terrain.

Pour ce qui est des passages frontaliers terrestres, le ministère a fourni les horaires mis à jour :

• Passage Menachem Begin (Taba) : ouvert 24 h/24
• Passage Yitzhak Rabin (Arava) : ouvert de 06 h 30 à 20 h 00
• Terminal du pont Allenby : ouvert de 09 h 00 à 17 h 00, traitement des touristes accepté jusqu’à 14 h 30
• Passage du Jourdain (Beit She’an) : ouvert de 08 h 30 à 17 h 00, arrivée permise jusqu’à 15 h 30

Les responsables recommandent aux voyageurs de payer les frais frontaliers à l’avance pour réduire les temps d’attente et éviter les encombrements aux comptoirs de paiement. Les visiteurs sont également invités à se présenter aux postes frontaliers au moins deux heures avant l’heure officielle de fermeture. Le lien direct pour le paiement des frais (BorderPay) se trouve ici.

Les informations d’urgence pour les touristes, incluant l’accès au bureau virtuel du ministère, sont disponibles ici. Toutes les informations peuvent être modifiées à la dernière minute, et les voyageurs sont invités à consulter les dernières mises à jour sur le site de l’Israel Airports Authority.