La conférence phare du réseau renforce sa position de « communauté de conseillers la plus rentable de l’industrie » alors que son élan continue de s’accélérer

Ensemble vient de conclure Horizons 2026 au Resorts World Las Vegas avec un message clair : le réseau est en croissance, et cette croissance se distingue.

Avec près de 1 000 membres et partenaires réunis à l’occasion de sa conférence annuelle phare, Ensemble a mis de l’avant une série de résultats qui témoignent d’une organisation qui a trouvé son rythme — et qui continue de prendre de l’ampleur.

Des ventes en hausse

Les ventes à l’échelle du réseau ont augmenté de 11 % d’une année sur l’autre. Quelques données : plus de 50 nouvelles agences ont rejoint le réseau au cours de la dernière année; Ensemble a versé une participation aux bénéfices pour une quatrième année consécutive; et environ 70 % des membres sont maintenant classés comme promoteurs — un indicateur qui reflète quelque chose de plus difficile à créer que de simples statistiques de croissance, soit une véritable satisfaction au sein de la communauté.

Fait notable, les recommandations demeurent la principale source de nouvelles agences rejoignant Ensemble. Dans une industrie où la confiance est une monnaie d’échange, ce détail en dit plus long que n’importe quel chiffre phare.

« Les progrès que nous avons réalisés ont été très intentionnels, indique Michael Johnson, président d’Ensemble. Nous sommes restés concentrés sur ce qui compte vraiment : aider les conseillers à bâtir des entreprises plus rentables et durables. Les conseillers en voyages n’ont jamais été aussi importants ni aussi recherchés, mais leur travail est aussi plus complexe que jamais. Cela élève les attentes envers ce qu’un consortium doit offrir, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. »

Un écosystème conçu pour la rentabilité des conseillers

Au cœur du modèle de croissance d’Ensemble se trouve une approche disciplinée des partenariats — et cette année, l’organisation a poussé cette stratégie encore plus loin avec l’introduction d’une structure bonifiée de niveaux de partenaires.

Cette nouvelle structure offre aux membres une meilleure visibilité sur les partenaires privilégiés, reconnaît les partenaires les plus performants et crée des occasions de revenus plus transparentes et cohérentes à travers le réseau.

Elle vise non seulement à élargir le marché des partenaires, mais surtout à s’assurer que chaque relation génère une réelle valeur pour les conseillers.

Ensemble a ajouté environ 120 nouveaux partenaires privilégiés au cours de la dernière année, portant l’écosystème total à l’un des plus vastes et soigneusement sélectionnés de l’industrie. Cette combinaison d’envergure et de sélectivité est intentionnelle : plus d’options là où cela compte, et un meilleur alignement là où cela a le plus d’impact.

L’avantage de la communauté

Ce qui distingue Ensemble dans un paysage de consortiums très concurrentiel, ce n’est pas un seul outil ou partenariat — c’est la qualité même de sa communauté, indique le réseau.

Avec les recommandations comme principal moteur de croissance et sept membres sur dix qui recommandent activement le réseau, Ensemble a bâti quelque chose qui fonctionne non seulement comme une plateforme d’affaires, mais aussi comme une véritable communauté professionnelle pour les conseillers.

Horizons 2026 en a été le reflet. La programmation sur trois jours était axée sur les réalités concrètes de la gestion et de la croissance d’une entreprise de voyages : stratégies de marge, planification de la relève, intelligence artificielle et technologie, engagement client et évolution des attentes des voyageurs d’aujourd’hui. Les sessions ont été adaptées aux propriétaires et gestionnaires, aux conseillers expérimentés, aux nouveaux conseillers de l’industrie et aux partenaires fournisseurs afin d’assurer une pertinence à chaque étape du parcours professionnel.

La conférence a également accueilli une programmation remarquable d’experts de l’industrie, incluant une conférence de Seth Borko, responsable de la recherche chez Skift. Aziz Abu Sarah, fellow TED, explorateur National Geographic et cofondateur de Mejdi Tours, a apporté une perspective plus large à la conversation, invitant les participants à réfléchir plus profondément à la signification du voyage et à l’impact durable que les conseillers peuvent avoir à travers les expériences qu’ils créent.

Le voyage comme force positive

L’événement a également mis en lumière l’engagement d’Ensemble à faire du voyage une force positive grâce à son partenariat avec Make-A-Wish.

S’appuyant sur la campagne lancée lors du Sommet d’octobre destiné aux propriétaires et gestionnaires, Ensemble avait déjà atteint le tiers de son objectif de 150 000 $, avec des fonds additionnels recueillis pendant Horizons grâce à un tirage soutenu par Silversea et d’autres partenaires.

La Fondation Collette aux États-Unis et la Fondation Collette Canada se sont également engagées à égaler les dons à raison de 1:1 jusqu’à concurrence de 25 000 $ US, répartis également entre les deux pays, en plus des contributions majeures de Cruise Connections Canada, Nasa Cruises, Globus et Goldrush Getaways, qui ont permis d’amasser un total de 130 434 $.

La société mère d’Ensemble s’est également engagée à égaler les contributions dollar pour dollar, augmentant de façon importante l’impact global des dons effectués par les membres et partenaires.

Dans l’un des moments les plus touchants de l’événement, les participants ont entendu le témoignage d’une famille ayant partagé l’impact de son expérience Make-A-Wish, aux côtés d’Andrew Marshall, ancien enfant Make-A-Wish et auteur-compositeur-interprète qui, après un diagnostic de leucémie à l’âge de seize ans, s’est tourné vers la musique comme source de force avant de devenir demi-finaliste de la 20e saison de The Voice à NBC, continuant depuis d’inspirer les autres par son parcours.

Reconnaître l’excellence à travers le réseau

Moment fort de Horizons chaque année, le programme de reconnaissance d’Ensemble souligne les partenaires et membres qui se démarquent par leur performance, leur innovation et leur impact. Voici les lauréats de cette année :

Prix général

• Partenaire de l’année : AmaWaterways

Prix Partenaire de l’année

• Collections hôtelières : The Cove and The Reef at Atlantis Paradise Island
• Chaînes hôtelières : Hyatt Hotels & Resorts
• Croisières océaniques : Viking
• Croisières fluviales : AmaWaterways
• Croisières d’expédition : Silversea
• Croisières de luxe : Explora Journeys
• Croisières familiales : Norwegian Cruise Line
• Soleil et plage Canada : WestJet Vacations
• Soleil et plage États-Unis : ALG Vacations
• Voyagiste luxe Amérique du Nord : Kensington
• Voyagiste accompagné Amérique du Nord : Globus
• Voyagiste aventure Amérique du Nord : G Adventures
• Voyagiste FIT Amérique du Nord : Bedsonline
• Nouveau voyagiste Amérique du Nord : Exodus Travels
• Assurance voyage États-Unis : Travel Guard
• Assurance voyage Canada : Manuvie
• DMC Europe et Royaume-Uni : Travelive
• DMC reste du monde : Metropolitan Touring
• Hôtel individuel : One Aldwych
• Office de tourisme : Nassau & Paradise Island
• Transport aérien : Delta Air Lines

Prix des membres

• Prix Innovation (Canada) : Travel Gurus
• Prix Innovation (États-Unis) : Rainbow Getaways
• Prix Étoile montante : Misha Kostiuchenko, Crown Cruise Vacations et Shaila Sedani, Paull Travel
• Contribution exceptionnelle à la communauté du voyage : Millbrook World Travel

Prix généraux des membres

• Prix Excellence Membre (Canada) : Personal Travel Management
• Prix Excellence Membre (États-Unis) : Ambassador Tours

Regard vers l’avenir

Ensemble a enfin révélé que Horizons 2027 se tiendra pour la première fois en mer à bord du Norwegian Joy de Norwegian Cruise Line, du 5 au 9 avril 2027.

En réunissant les bons outils, les bons partenariats et le bon soutien, l’organisation permet aux conseillers d’identifier et de saisir leur propre « occasion en or » de croissance.

Légende photo : Équipe de direction – Kristina Boyce, vice-présidente principale, opérations et relations membres; Michael Johnson, président; Shahla Lalani, vice-présidente principale, marketing; Danny Finkel, vice-président principal, relations partenaires.