La semaine dernière, la plus récente édition d’Indaba avait lieu à Durban, en Afrique du Sud. Profession Voyages était de la partie, et notre collaborateur nous dresse un bref compte-rendu.

Durban, Afrique du Sud – Au salon Africa’s Travel Indaba, à Durban, South African Tourism a affiché un optimisme marqué pour le marché canadien, avec une année 2026 qui s’annonce particulièrement prometteuse pour la destination.

Avec près de 66 000 arrivées enregistrées en 2025 et un taux de reprise remarquable de 99 % par rapport aux niveaux prépandémiques, le Canada s’impose désormais comme le huitième plus important marché international pour l’Afrique du Sud.

Ces résultats confirment que la nation arc-en-ciel demeure une destination long-courrier de premier plan pour les voyageurs canadiens, et qu’elle est bien positionnée pour atteindre de nouveaux sommets en 2026.

« Selon Oxford Economics, le nombre d’arrivées canadiennes en Afrique du Sud devrait continuer à croître, porté par un fort intérêt pour les voyages immersifs et expérientiels », s’est félicité Justin Barnette, directeur marketing et communications de South African Tourism pour l’Amérique du Nord.

« Nos partenaires de l’industrie, partout au Canada, constatent une demande soutenue de la part des voyageurs à la recherche d’expériences liées à la faune, à l’aventure, à la culture, à la gastronomie et au vin, ainsi qu’aux paysages diversifiés et spectaculaires de l’Afrique du Sud. »

©Malik Cocherel

Des itinéraires multifacettes

À l’occasion de l’édition 2026 de l’Africa’s Travel Indaba, plus grand salon professionnel du tourisme en Afrique qui était placée cette année sous le thème « Unlimited Africa : Growing Africa’s Tourism Economy », Justin Barnette a mis en lumière les grandes tendances à venir.

« Nous observons un intérêt croissant pour les séjours plus longs et les voyages multigénérationnels, les Canadiens cherchant de plus en plus à combiner safaris, expériences urbaines, bien-être et escapades côtières dans un même itinéraire », a-t-il confié à Profession Voyages au pavillon de l’Afrique du Sud à Indaba.

Le Cap-Occidental et le Gauteng demeurent les provinces les plus visitées par les voyageurs canadiens. « Ces régions restent populaires parce qu’elles regroupent plusieurs des expériences emblématiques de l’Afrique du Sud, du caractère cosmopolite du Cap et des vignobles voisins jusqu’à l’énergie urbaine, l’histoire et les expériences culturelles de Johannesburg, incluant la vibrante communauté de Soweto », a-t-il expliqué

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Le Club Med débarque au KwaZulu-Natal

En 2026, d’autres régions et provinces pourraient tirer leur épingle du jeu auprès des Québécois et des Canadiens. On pense en particulier au KwaZulu-Natal, qui se prépare à accueillir, début juillet, le Club Med Tinley, aux portes de Durban.

Rencontrée à Indaba par Profession Voyages, Pinky Radebe, responsable des relations publiques et des communications chez KwaZulu-Natal Tourism and Film, n’a pas caché son enthousiasme.

« Le fait qu’une marque internationalement reconnue comme Club Med ait choisi le KwaZulu-Natal pour y établir son tout premier complexe tout inclus en Afrique du Sud envoie un message très fort quant à la confiance des investisseurs envers la province », a-t-elle indiqué.

« Cela confirme que le KwaZulu-Natal est de plus en plus reconnu comme une destination touristique et de loisirs compétitive à l’échelle mondiale, capable d’attirer d’importants investissements touristiques internationaux », poursuit-elle.

Pinky Radebe s’est dite convaincue que l’ouverture attendue du Club Med Tinley allait attirer plus de Canadiens dans la province côtière réputée autant pour ses safaris que ses plages bordants l’océan Indien.

« Nous croyons que cela suscitera un intérêt accru chez les voyageurs canadiens qui connaissent peut-être déjà l’Afrique du Sud, sans avoir encore découvert spécifiquement le KwaZulu-Natal », a-t-elle confié.

« La province offre d’excellentes possibilités pour des séjours prolongés et des itinéraires multi-expériences, que les voyageurs s’intéressent aux safaris, aux plages, au tourisme culturel, à la randonnée, au golf, à la gastronomie ou aux événements d’affaires, ajoute-t-elle. Les Canadiens recherchent de plus en plus des destinations qui combinent nature, culture, aventure et expériences hôtelières haut de gamme. Le KwaZulu-Natal est très bien positionné dans ce créneau. »

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Un nouvel assistant IA pour les conseillers

Pour permettre de mieux connaître l’Afrique du Sud dans toute sa diversité de cultures, de paysages et d’expériences, le bureau nord-américain de South African Tourism a récemment lancé Siyanda.

Cet assistant de voyage propulsé par l’IA a été conçu spécialement pour le marché nord-américain, en collaboration avec la plateforme GuideGeek de Matador Network. Un outil qui tombe à point nommé, alors que que l’IA est de plus en plus utilisée dans l’industrie et que les conseillers intègrent progressivement des outils numériques dans leurs méthodes de travail.

©Malik Cocherel

Disponible 24 heures sur 24, Siyanda offre de l’inspiration personnalisée et une assistance en temps réel pour la planification de voyages entièrement axés sur l’Afrique du Sud. L’assistant est capable de soutenir l’élaboration d’itinéraires, de répondre rapidement aux questions des clients et de renforcer la connaissance des destinations. Il prend en charge un large éventail d’intérêts et de budgets de voyage.

« C’est un outil qui aide les utilisateurs à explorer tout ce qui touche aux safaris, à l’œnotourisme, à la culture, à l’aventure et aux expériences communautaires, tout en servant de ressource utile aux conseillers en voyages pour élaborer des itinéraires et répondre aux demandes de leurs clients », a précisé Justin Barnette lors d’une présentation à Travel Indaba.

« Les premiers retours ont été très positifs, confirmant le rôle grandissant que peut jouer l’IA pour rendre la découverte des destinations plus accessible, engageante et personnalisée », de conclure le directeur marketing. 

Pour discuter avec Siyanda, cliquez sur South African Tourism – Siyanda

Pour en savoir plus sur Indaba, c’est par ici.