Sama, première agent de bord numérique

En tant qu’ambassadrice numérique de Qatar Airways, Sama veut élever la communication narrative vers de nouveaux sommets. 


Après Emma, l’influenceuse virtuelle lancée par l’Office national allemand du tourisme, voici Sama, la première hôtesse de l’air numérique au monde.

Alimentée par l’IA et présente sur les réseaux sociaux, elle incarne le visage de l’innovation de Qatar Airways sur Instagram.

Son compte @SamaOnTheMove offre à ses abonnés un mélange de conseils de voyage, « d’histoires personnelles » de ses escales et un aperçu des coulisses de la vie d’un membre d’équipage de cabine – le tout avec une touche créative et « humaine ».

 

Une humaine numérique

« L’arrivée de Sama sur Instagram est une extension de notre vision selon laquelle nous voulons fusionner la connexion humaine et l’innovation technologique », dit Babar Rahman, vice-président senior du marketing et des communications d’entreprise de Qatar Airways.

« Sama n’est pas seulement une humaine numérique, elle est aussi le reflet de notre vision de l’avenir du voyage – personnel, captivant et profondément connecté aux expériences qui comptent, poursuit le vice-président. Sa présence marque une avancée dans la manière dont nous humanisons notre marque et créons des moments qui résonnent avec notre audience mondiale. »

 

Une première mondiale

Révélée lors de l’ITB de Berlin 2024, Sama représente l’engagement de Qatar Airways à allier innovation et engagement émotionnel. En tant que première hôtesse de l’air numérique à faire ses débuts sur les réseaux sociaux, Sama est aussi conçue pour se connecter avec un public familier avec le numérique grâce à du contenu inspirant et accessible.

Qu’elle découvre des trésors cachés à Paris, partage des conseils pour naviguer dans une nouvelle ville ou offre un aperçu des coulisses de la vie dans les airs, Sama mettra en valeur de façon imaginative le réseau de Qatar Airways, qui compte plus de 170 destinations. Son contenu permet déjà aux abonnés d’explorer de nouvelles cultures, à découvrir des traditions inspirantes et à voir le monde à travers ses yeux.