Par Marine Kaysen Il y a, ne serait-ce qu’une dizaine d’années en arrière, une entreprise dans le domaine du voyage capitalisait sur ce qui caractérisait son produit : son prix, le niveau de confort, les activités, et bien entendu, le service à la clientèle. Désormais, les compagnies aériennes, les hôteliers, les offices de tourisme, les croisiéristes, pour ne citer qu’eux, doivent composer avec une nouvelle réalité : faire vivre une expérience à leurs clients. Qu’est-ce que l’expérience client? L’expérience client consiste à…
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The Pyramid du Grand Oasis Cancun, une exclusivité Sunwing
Offert exclusivement par Sunwing.ca, l’hôtel The Pyramid du Grand Oasis Cancun ouvre ses portes cet hiver Cet hiver, les clients de Sunwing pourront profiter d’une autre luxueuse façon de découvrir le populaire complexe Grand Oasis Cancun grâce à l’ajout de la fantastique section Pyramid. Offert cet hiver exclusivement par Sunwing, ce tout nouveau concept bénéficie d’une tonne de commodités additionnelles, incluant des restaurants et bars exclusifs, des rondes de golf gratuites et un club sur plage réservé aux adultes, en plus…
[Nomination] chez Club Med : Amélie Brouhard – Directrice Marketing et Communication
Club Med vient d’annoncer la nomination d’Amélie Brouhard au poste de Directrice Marketing et Communication pour le Canada. Dans ses nouvelles fonctions, Amélie sera responsable de la définition de la stratégie de marque et de communication du Club Med, ainsi que de sa mise en place sur le marché canadien. Forte de ses expériences en marketing chez Accenture, Danone et Air France, Amélie a rejoint le Club Med en 2011, au sein du département marketing stratégique, au siège de l’entreprise,…
La Guadeloupe se présente à vous….
Saviez-vous que la ville de Montréal accueille un bureau de tourisme dédié aux îles de la Guadeloupe? Travaillant avec toute l’équipe d’Atout France, Vanessa Flore Firmin, représente la Guadeloupe fièrement et nous enchante par la douceur de sa voix, l’amour qu’elle porte pour cet archipel et ses conseils inégalables. Vanessa lance, en ce moment même, plusieurs offensives vis à vis des professionnels du voyages pour encore mieux former les agents de voyages sur cette destination particulière par sa diversité. Dans…
Transat: comment s’explique la baisse des recettes au troisième trimestre?
« Encore cette année, nous avons connu une première moitié d’été fort satisfaisante, et une très bonne performance sur le marché transatlantique, qui représente la part du lion de nos activités l’été. Nous affichons des résultats semblables à ceux de l’an dernier, parmi les meilleurs de notre histoire pour ce trimestre, en dépit du fait que la demande en France demeure très affectée par plusieurs crises internationales et la baisse de l’euro » a déclaré Jean-Marc Eustache, président et chef de la…
[Las Vegas] 10 choses à savoir !
L’une des destinations touristiques les plus insolites au monde, Las Vegas est reconnue comme un haut lieu de divertissement pour les adultes et pour sa volonté de construire tout ce qu’il y a de plus grand et lumineux. Voici quelques faits intéressants au sujet de Las Vegas qui pourraient vous surprendre ou vous aider dans la planification d’un voyage. 1) Las Vegas accueille 41M de visiteurs chaque année dont 47% pour des “vacances ou pour le plaisir“, 12% pour jouer, et 11% pour rendre visite à des amis…
Moi et le voyage, un heureux destin
Plusieurs motifs m’ont poussé à faire ce billet aujourd’hui. D’abord, me présenter à vous, ceux qui ne me connaissent pas. Me présenter à vous en vous racontant mon parcours, mes coups de cœurs, mais aussi vous expliquer brièvement, le potentiel de Norwegian Cruise Line auprès de vos clients. Il y a un véritable créneau à saisir et je souhaitais partager tout cela avec vous. Commençons par le commencement! Mon arrivée dans le domaine du voyage n’était pas vraiment planifiée.…
Au Maroc, tout est possible
Alors qu’Air Canada annonçait il y a quelques jours, la mise en place de sa nouvelle route à destination de Casablanca, nous nous intéressés à cette destination insolite et extraordinaire qu’est le Maroc. Un pays prisé par les voyageurs du monde entier qui sont de plus en plus nombreux à venir découvrir un pays aux mille et une facette, un pays accueillant où il fait bon vivre tout au long de l’année dans certaines villes comme à Marrakech qui remporte…
Les Rocheuses ou les alpes françaises pour skier cet hiver?
Alors que Club Med a lancé une offensive importante depuis quelques semaines pour promouvoir les vacances de ski, nous nous sommes demandés si les voyageurs connaissaient Club Med pour des séjours au ski? L’avantage mis en valeur par la société française est de taille, puisque tout est compris. Il en couterait 2499$ pour un séjour tout compris, incluant le vol au départ de Montréal pour un voyage de ski au tout nouveau Club Med Val Thorens Sensations dans les Alpes…
PartirAutrement.ca, une source d’inspiration sur le tourisme responsable
La maison de production Océan Télévision, et partenaire de Profession Voyages, annonce la mise en ligne de son tout nouveau site partirautrement.ca, répertoire et source d’inspiration sur le tourisme responsable à travers le monde. Regroupant le contenu exploré dans les saisons télévisées de Partir Autrement, le site se veut plus qu’un répertoire de la populaire série. C’est un outil de référence sur le voyage autrement! Non seulement le nouveau site invite à la découverte avec une foule de photos et…