Vols annulés durant la pandémie : qui aura droit à une compensation?

Selon l’avocat qui pilote un recours collectif contre quatre transporteurs canadiens et leurs voyagistes, des centaines de milliers de Québécois pourraient obtenir une indemnité.


« Vous aviez prévu vous envoler avec Air Canada, Air Transat, WestJet ou Sunwing durant la pandémie de COVID-19, mais votre vol a été annulé? Vous pourriez éventuellement avoir droit à une compensation, que la compagnie aérienne (ou sa filiale voyagiste) vous ait déjà remboursé ou non. »

Ainsi s’entame cet article du magazine Protégez-Vous qui revient sur l’action collective pilotée contre ces quatre transporteurs canadiens et leurs voyagistes respectifs.

 

Feu vert au recours

Tout en rappelant que la Cour d’appel du Québec a donné le feu vert à l’exercice du recours en juin 2024, et que son jugement a été confirmé en mai 2025 (lorsque la Cour suprême a refusé d’entendre la contestation des transporteurs aériens), l’auteur de l’article estime que les requérants devront s’armer de patience.

« Plus de six ans après le dépôt de la demande initiale, aucune date d’audience n’a encore été fixée pour le procès sur le fond de l’affaire, dit-il. Mais l’avis aux membres du recours, qui les informe de cette procédure, a été diffusé à grande échelle par courriel le 3 juillet. Le tribunal a également ordonné aux compagnies poursuivies de partager l’information sur leurs réseaux sociaux respectifs. »

Le magazine explique par la suite qui est concerné par le recours et détaille la marche à suivre pour obtenir un remboursement.

Pour en savoir plus, lisez l’article de Protégez-Vous.