Le mois dernier, 5Continents a organisé un voyage de familiarisation en Afrique du Sud pour un petit groupe de 10 conseillers en voyages.

Organisé du 7 au 16 décembre et conçu pour leur offrir une connaissance directe de la destination, le programme visait à aider les conseillers à mieux comprendre la géographie, les hébergements et les expériences sud-africaines afin de mieux orienter leurs clients.

Le voyage a débuté à Johannesburg, offrant un aperçu du principal point d’entrée du pays, avant de se poursuivre vers la réserve privée de Shiduli. Durant leur séjour safari, les conseillers ont participé à des sorties guidées et ont découvert le fonctionnement des réserves privées, acquérant une compréhension plus claire des styles de lodges, des routines quotidiennes d’un safari et de ce que les clients peuvent raisonnablement attendre d’un itinéraire axé sur la faune.

En poursuivant l’itinéraire par la route panoramique, les participants ont exploré les principaux sites naturels et évalué la place de cette région dans un itinéraire sud-africain équilibré.

Le séjour au Cap a permis aux conseillers de découvrir les principales attractions, notamment Table mountain, le Waterfront et la péninsule du Cap, tout en évaluant le rôle de la ville comme base centrale adaptée à divers profils de voyageurs.

Au pays du vin

Le voyage s’est conclu dans les Winelands, avec un séjour à Stellenbosch et des visites des régions viticoles voisines, dont le Franschhoek Wine Tram. Les conseillers ont ainsi pu comprendre comment les Winelands complètent admirablement bien un séjour au Cap et comment positionner cette région pour des clients en quête d’une extension plus calme.

En visitant plusieurs régions et hébergements en personne, les conseillers participants ont aussi renforcé leur connaissance de la destination et sont revenus mieux outillés pour conseiller leurs clients.

Ce voyage de formation a enfin reflété l’engagement continu de 5Continents à soutenir les professionnels du voyage grâce à des expériences concrètes et une exposition approfondie à la destination.

Témoignages des conseillers

 « Des safaris au lever du soleil aux rencontres incroyables avec la faune, en passant par des villes trépidantes, une gastronomie remarquable et une hospitalité véritablement chaleureuse, c’est l’un de ces voyages qui restent en vous longtemps après votre retour. Chaque journée était différente, et je me suis constamment rappelée à quel point cette destination est diversifiée et spéciale. »

-Martha Henderson, Gravitate Travel

 « Ce voyage de familiarisation m’a également permis de découvrir les fournisseurs privilégiés de 5Continents et de mieux comprendre le niveau d’expérience de voyage qu’ils offrent aux clients. »

-Diane McAdam, Trevello