NCL assure devenir ainsi la première compagnie de croisières à soutenir la croissance commerciale des conseillers en voyages avec des expériences de contenu co-marqué.

Norwegian Cruise Line (NCL) annonce le lancement de NCL Connect, une solution de marketing qui permet de stimuler les efforts de vente et de marketing des partenaires de voyage « tout en offrant une expérience client inégalée. »

Ce nouveau service gratuit permet aux conseillers d’envoyer instantanément à leurs clients des expériences de contenu NCL pour les aider à visualiser leurs prochains séjours tout en gardant le nom du conseiller à l’esprit.

Il se compose de deux parties interconnectées : des « expériences de contenu » co-marquées pour inspirer les futurs passagers et rester en contact avec eux, ainsi qu’un site Web NCL co-marqué personnalisé qui donne à ces clients la possibilité de voir la disponibilité des croisières en temps réel, de consulter les prix et d’entraîner des appels à l’action qui les amèneront directement vers le conseiller.

Personnalisé en un seul clic, ce contenu co-marqué est facile à partager sur tous les réseaux sociaux, par courriel et par tous les autres canaux de marketing. Des expériences numériques supplémentaires seront lancées tout au long de l’année et ce, de façon continue.

Une technologie novatrice

NCL Connect est alimenté par la technologie d’Approach Guides, la principale plateforme d’optimisation de contenu pour les marques de voyage. Elle est axée sur la promotion d’applications innovantes et faciles à utiliser par les conseillers en voyages.

« L’équipe de NCL partage notre vision de l’avenir du marketing commercial : le rendre personnalisé, percutant et surtout facile à utiliser par les conseillers en voyages, explique Jennifer Raezer, co-fondatrice et directrice marketing de Approach Guides. NCL est la première compagnie de croisières contemporaine à utiliser notre solution, en apportant tout le poids de son expertise marketing et de sa technologie pour soutenir l’activité des conseillers. Je suis sûre que ceux-ci vont l’adorer. »

Le lancement de NCL Connect fait suite au succès du lancement de Regent Connect par Regent Seven Seas Cruises, la marque sœur de Norwegian, en octobre dernier. Le programme a reçu de très bons commentaire de la part des conseillers en voyages, qui ont déclaré que la simplicité et la personnalisation de la plateforme les ont aidés à développer leur base de données de clients tout en vendant aisément les croisières de la marque.

Les conseillers en voyages peuvent en apprendre davantage sur l’utilisation de NCL Connect en consultant la page Facebook Partners First.