Je lisais la nouvelle qu’InterContinental Hotels Group (IHG) offrira sous peu l’Internet gratuit aux membres de son programme de fidélisation, et ça m’a amenée vers cette réflexion. Nous devenons de plus en plus accroc et dépendants de la technologie, mais il faut savoir bien l’intégrer à son quotidien. Notre travail l’exige, nos loisirs nous font naviguer parfois des heures, et maintenant, même nos clients nous contactent régulièrement de cette façon. Il suffit que j’oublie d’aller vérifier ma 3e boite de messagerie…
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Enjeu de l’accès aérien
Résumé de la rencontre organisée par l’AQIT Cette semaine se déroulait la rencontre organisée par l’Association québécoise de l’industrie touristique (AQIT) au sujet du transport aérien au Canada. Nous avons senti un mouvement de mobilisation parmi les gens présents et une volonté de se poser les vraies questions sur cet enjeu qui touche grandement l’économie canadienne. Cet événement rassemblait des experts et différents joueurs dans le secteur des voyages et du tourisme qui se sont penchés sur les impacts des…
L’inspiration pour bâtir
Une compagnie en pleine expansion Toujours en direct du Sandals Royal Bahamian, je vous transmets les dernières nouvelles et un résumé de cette belle soirée, dont j’ai été témoin samedi soir. Je me concentre donc sur les points inspirants qui peuvent soulever des questions et susciter votre intérêt à en savoir plus. 31e Star Award 2012
« Où me suggérez-vous d’aller ? » – L’art d’écouter le client
Être un bon conseiller, c’est savoir travailler son écoute afin de bien saisir ce qui est recherché par son client, et ainsi maximiser les résultats avec moins d’efforts!
Apprivoiser Le Silence
Rémi Tremblay, un homme incroyable, connecté à son instinct et combien inspirant, m’a permis d’apprivoiser le silence. Je voulais partager cette expérience avec vous aujourd’hui. Lorsque nous nous retrouvons avec nous-mêmes, avec nos petites voix et démons intérieurs, il est facile de sentir la panique monter, ou d’éviter de se réfugier dans le silence, simplement pour fuir un questionnement nécessaire.
Mon ordinateur me parle!
Dernièrement, mon ordinateur a commencé à se « plaindre » que je ne faisais pas son ménage assez souvent! Des fenêtres d’erreurs m’apparaissaient, me disant que je ne pouvais plus rien sauvegarder. Même une simple lettre dans un document Word m’était impossible à enregistrer! Imaginez la panique qui m’a envahie! Je pensais qu’il y avait seulement ma mère qui pouvait se plaindre que je ne faisais pas mon ménage… Maintenant, mon ordinateur s’en mêle! Plus sérieusement, j’ai cru bon partager mes trouvailles…